您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何形式的商业健康保险？
是，已有商业健康保险
否，但计划购买
否，暂无购买计划
您主要通过哪些渠道了解健康保险信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体（如微信、微博）
亲友推荐
银行或第三方理财平台
其他
在考虑购买健康保险时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
保费价格
保障范围（如疾病种类、住院/门诊）
保险公司的品牌与信誉
理赔流程的便捷性
增值服务（如健康咨询、就医绿通）
保险条款的清晰易懂程度
保险代理人的专业度
其他
您能接受的年缴健康保险保费大致在哪个区间？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您认为理想的健康保险应主要覆盖哪些医疗费用？
仅覆盖重大疾病住院费用
覆盖住院及门诊费用
覆盖住院、门诊及特定药品费用
希望覆盖全面，包括体检、牙科等
不太清楚
您对当前市场上健康保险产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“互联网健康保险”产品（如通过手机APP直接投保的短期险、百万医疗险等）？
基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐购买商业健康保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素可能会阻碍您购买健康保险？（最多选3项）
觉得保费太贵
认为社保/医保已足够
对保险条款不理解，担心理赔难
对保险公司不信任
身体健康，觉得不需要
没有合适的渠道或产品推荐
其他
如果保险公司提供免费的健康管理服务（如在线问诊、体检报告解读、慢病管理指导），这会增加您购买其保险产品的意愿吗？
您未来一年内购买新的或补充健康保险的可能性有多大？
您更倾向于通过哪种方式完成健康保险的咨询与购买？
线上自助完成（官网/APP）
线上与人工客服结合
线下与保险代理人面对面沟通
银行等金融机构渠道
其他
您认为保险公司在客户服务方面，最需要改进的是什么？
理赔速度和效率
产品信息的透明度
服务人员的专业性
线上服务的便捷性
售后跟进与关怀
其他