金融保险用户活动效果评估与消费偏好调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对近期金融保险活动的看法及您的消费偏好,以帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您是否参与了近期我们举办的金融/保险相关线上或线下活动?
是,参与过
否,未参与
您是从哪个渠道了解到该活动的?
公司官方App/网站
微信公众号/小程序
客户经理/代理人推荐
短信通知
社交媒体广告(如抖音、微博)
朋友/家人推荐
其他
请对您参与的活动整体满意度进行打分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动内容对您了解金融/保险产品是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
活动中,哪些环节或内容给您留下了深刻印象?(可多选)
专家讲座/分享
产品介绍与演示
互动问答环节
现场/线上礼品
优惠促销信息
客户成功案例
其他
基于活动体验,您未来参与我们类似活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
在您看来,举办金融保险活动的主要价值是什么?
获取专业知识和信息
了解新产品和优惠
与专家或顾问直接沟通
获得实际礼品或奖励
感受品牌服务与关怀
您目前持有的金融/保险产品类型主要有哪些?
储蓄/理财类
人寿/健康保险
财产/意外保险
投资类(基金、股票等)
贷款/信用卡
尚未持有
在选择金融或保险产品时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
产品收益率/保障范围
公司品牌与信誉
费用(手续费、保费等)
客户服务与理赔体验
产品灵活性(存取、退保等)
客户经理/顾问的专业度
数字化服务体验(App、网站)
亲友推荐
您更倾向于通过哪种渠道购买或咨询金融保险产品?
线下网点/客户经理
公司官方App/网站
电话销售
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
保险经纪人/独立顾问
您获取金融保险信息的主要渠道是?
金融机构官方渠道
财经新闻网站/App
社交媒体(公众号、短视频等)
亲朋好友
客户经理/代理人
线下讲座/活动
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的金融/保险产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年在金融/保险方面的消费预算有何计划?
大幅增加
略有增加
保持稳定
略有减少
大幅减少
不确定
您希望未来在哪些方面获得更多活动或服务支持?(可多选)
资产配置与投资教育
健康管理与医疗保障
养老规划
家庭财产保障
数字化工具使用指导
VIP客户专属活动
其他
对于我们未来的金融保险活动或服务,您还有哪些具体的建议或期待?
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