您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前持有的最主要金融保险产品类型是？
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财型保险（如年金、分红险）
意外伤害保险
目前没有持有任何金融保险产品
您通常通过什么渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司官方渠道（官网、APP）
保险代理人/经纪人
银行网点
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的保险公司或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在选择金融保险产品时，您最看重哪些因素？
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务
产品的投资回报率（如适用）
线上服务的便利性（如投保、查询）
亲友或网络口碑评价
您对您目前主要使用的保险公司的理赔服务体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾理赔
您希望保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？
简化理赔流程
提供更透明的产品条款说明
增加个性化定制产品
提升线上平台功能与体验
提供更多健康管理、生活服务等增值服务
加强客户沟通与关怀
降低保费
其他
您未来一年内是否有计划购买或增加新的金融保险产品？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定
暂时没有计划
如果您有新的购买计划，您可能关注哪些类型的保险？
重疾险
医疗险
寿险
年金/养老保险
教育金保险
财产险
旅行险
其他
您更倾向于购买长期（如10年以上）还是短期（如1年）的保险产品？
长期保险产品
短期保险产品
视具体产品类型而定
没有特别倾向
您对通过人工智能、大数据等技术提供个性化保险方案的态度是？
非常欢迎，期待更精准的服务
比较感兴趣，愿意尝试
持观望态度，需要更多了解
不太信任，更依赖人工服务
请描述您心目中理想的金融保险服务或产品应具备的特点。
您认为金融保险产品的信息（如条款、费用）是否足够清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，部分内容难以理解
比较晦涩难懂
非常复杂难懂
您个人每月的金融保险相关支出（保费等）大约占您月收入的多少？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上