您目前是以下哪家保险公司的客户？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
新华保险
泰康保险
其他
您成为该公司客户的时间有多久？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您如何评价该公司保险产品的性价比？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买该公司保险产品的主要原因是什么？
品牌信誉好
产品种类丰富
价格有竞争力
亲友推荐
销售人员专业
您主要通过哪些渠道了解或接触该公司的品牌信息？
保险公司官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
电视/广播广告
销售人员推介
亲友推荐
财经新闻/报道
当您需要购买新的保险产品时，您会优先考虑当前保险公司还是其他公司？
会优先考虑当前公司
会先比较其他公司
不确定
会直接选择其他公司
您对该公司理赔服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐该公司的保险产品或服务？（0-10分）
您认为该公司在哪些方面做得比较好，让您愿意继续成为其客户？
理赔速度快
服务态度好
产品条款清晰
增值服务多（如健康管理）
沟通渠道畅通
品牌形象正面
如果其他保险公司提供类似产品但价格更低，您会考虑更换吗？
完全不会考虑
可能会犹豫，但大概率不换
会认真比较后决定
很可能会更换
您如何评价该公司客户服务（如咨询、投诉处理）的响应速度与专业性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望该公司在未来加强哪些方面的服务或产品？
推出更多定制化产品
提升数字化服务体验（如APP功能）
增加健康/养老服务
提供更透明的价格信息
加强客户关怀与互动
您是否关注或参与过该公司举办的客户活动（如健康讲座、线上沙龙等）？
经常参与
偶尔参与
知道但未参与
不知道有此类活动
您对该公司的整体品牌信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内，是否有计划增加在该公司的保险投入或购买新产品？
请分享一个您作为该公司客户最满意或印象最深刻的经历（选填）：
对于提升客户忠诚度，您对该保险公司还有什么具体的建议或期望？