您目前持有或使用的主要金融保险产品来自于哪个品牌？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
新华保险
其他（请说明）
您使用该品牌金融保险产品的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请用1-5分评价该品牌产品的整体满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
品牌声誉好
亲友推荐
产品性价比高
销售/客服专业
广告宣传影响
公司实力雄厚
其他
在过去一年中，您是否考虑过更换到其他金融保险品牌？
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐该品牌的金融保险产品？
该品牌在哪些方面的表现让您感到满意？（可多选）
理赔效率与便捷性
客服响应与专业性
产品种类与创新性
价格与费用透明度
数字化服务体验（APP/网站）
品牌信誉与安全感
其他
您认为该品牌在哪些方面有待改进？（可多选）
理赔流程复杂
客服沟通不畅
产品条款不清晰
价格缺乏竞争力
线上服务体验差
品牌形象老化
其他
您主要通过哪些渠道了解该品牌的动态？（单选最主要渠道）
官方APP/网站
客户经理/代理人
社交媒体（微信、微博等）
新闻媒体广告
亲友口碑
如果其他品牌提供类似产品但价格稍低，您的态度是？
会考虑更换
视产品和服务综合情况而定
不会更换，更信任现有品牌
请用1-5分评价您对该品牌的情感认同度（1分为毫无认同，5分为强烈认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌的社会责任表现（如公益活动）会影响您的忠诚度吗？
请用一句话描述您心目中理想的金融保险品牌应具备的最重要特质。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
对于提升金融保险用户的品牌忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？