您目前持有或了解过哪些类型的保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
投资连结保险/年金保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买保险产品？
保险公司官方渠道（官网/APP）
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
总体而言，您对当前主要使用的保险产品/服务商的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用的保险产品/服务商？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在选择一款保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围与条款
公司品牌与信誉
理赔服务的便捷与速度
销售人员的专业度
线上服务的体验（如APP功能）
增值服务（如健康管理）
其他
当您考虑购买新的保险产品或更换服务商时，您是否会主动了解市场上的其他竞品？
请列举1-2个您印象比较深刻或曾考虑过的其他保险品牌/产品名称。
与您当前使用的产品相比，您认为这些竞品在以下哪个方面最具吸引力？
更具竞争力的价格
更清晰易懂的条款
更广泛的保障范围
更便捷的线上服务流程
更优质的客户服务
更创新的产品形态
不确定
您认为当前市场上的保险产品，其价格透明度如何？（1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过手机APP等数字化方式完成保险购买、管理、理赔等全流程的接受度如何？
非常接受，是首选方式
比较接受
一般，视情况而定
不太接受，更信赖线下
完全不接受
您认为一款优秀的保险APP应具备哪些功能？（可多选）
产品信息清晰展示与比价
在线智能顾问/客服
一键投保与支付
保单管理与查询
在线报案与理赔进度跟踪
健康管理/积分奖励等增值服务
社区或用户分享
其他
如果有新产品在保障相似的情况下，保费低于您当前产品10%，您有多大可能考虑转换？
极有可能
比较可能
不确定，需详细比较
不太可能
完全不可能
如果有新产品在保费相似的情况下，提供更全面的保障或更快的理赔服务，您有多大可能考虑转换？
极有可能
比较可能
不确定，需详细比较
不太可能
完全不可能
在保险产品的整个服务流程（从了解到投保、再到理赔）中，您认为最需要改进的环节是什么？请简要说明。
您是否愿意为“个性化定制”的保险方案（如根据个人健康状况、生活习惯定制）支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得保险公司的持续服务或信息？（可多选）
定期电子账单与保障回顾
健康资讯与养生建议
新产品推荐
线下客户活动邀请
理赔关怀与进度提醒
不需要额外服务
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露