您主要持有或了解哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险（含寿险、重疾险）
健康医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
意外伤害保险
投资连结保险/年金保险
其他（请说明）
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台（APP/网站）
电话销售
亲友推荐
其他
总体而言，您对当前持有或了解的金融保险产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您当前使用的金融保险产品或服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
促使您购买或考虑购买某款金融保险产品的最主要因素是什么？
品牌知名度与信誉
产品保障范围与条款
价格/保费
销售人员的专业性与服务
亲友或他人的推荐
便捷的购买与理赔流程
在选择金融保险产品时，您最关注哪些方面？（可多选）
保障范围是否全面
保费价格是否合理
保险公司的偿付能力与品牌
理赔流程是否便捷高效
合同条款是否清晰易懂
售后服务与客户支持
产品的灵活性（如可调整保额、缴费方式）
您对金融保险产品的合同条款（如免责条款、理赔条件等）的清晰度与理解度如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容较难理解
不太清晰，理解有困难
非常不清晰，难以理解
您认为当前金融保险产品的价格（保费）与其提供的保障/服务价值匹配度如何？（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司或销售渠道提供的售后服务（如咨询、信息变更、续保提醒等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不清楚
您是否有过金融保险产品的理赔经历？
有，且过程顺利
有，但过程遇到一些困难
没有理赔经历
如果您有过理赔经历，请评价理赔流程的便捷性与效率。（1分非常不便/低效，5分非常便捷/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前金融保险行业或产品在哪些方面有待改进？（可多选）
产品设计更贴近用户实际需求
合同条款更透明易懂
简化理赔流程，提高理赔速度
降低保费或提高性价比
提升销售人员专业素养，减少误导
加强客户隐私保护
提供更优质的数字化服务（如线上投保、管理）
未来一年内，您是否有计划增加购买或尝试新的金融保险产品？
如果有新的购买计划，您可能会考虑哪些类型的产品？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
长期护理保险
家庭财产综合保险
理财型保险（增额终身寿、年金等）
特定人群保险（如儿童、老人）
其他
您对通过互联网平台（如保险公司官网、第三方平台APP）购买和管理金融保险产品的接受度如何？
非常愿意，是我的首选方式
比较愿意，会考虑使用
一般，更倾向于传统方式
不太愿意，担心安全或信任问题
完全不愿意
您对金融保险产品、服务或行业，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露