您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、财险、健康险等）？
您通过哪些渠道了解金融保险品牌信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（微信、微博、抖音等）
亲友推荐
搜索引擎（百度、谷歌等）
银行/金融机构网点
保险代理人或经纪人
新闻/财经网站或APP
其他
当您想到“值得信赖的金融保险品牌”时，脑海中首先浮现的是哪个品牌？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
友邦保险
其他（请在下题中填写）
没有特定品牌
（接上题）如果您选择了“其他”，请填写您首先想到的品牌名称：
基于您对上一题中品牌的整体印象，您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您上一题中提到的品牌在“理赔服务效率”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上一题中提到的品牌在“产品性价比”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上一题中提到的品牌在“客户服务态度”方面的表现打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个金融保险品牌最吸引您的核心优势是什么？
品牌信誉与历史悠久
产品种类丰富且灵活
价格（保费）有竞争力
理赔快速便捷
数字化服务体验好（如APP、在线客服）
代理人专业可靠
哪些因素会显著降低您向他人推荐某个金融保险品牌的意愿？（可多选）
理赔过程繁琐、拖延
销售人员误导或过度推销
价格不透明或隐性收费
客服响应慢、解决问题不力
品牌负面新闻多
产品条款复杂难懂
其他
您更倾向于通过哪种方式购买或了解新的金融保险产品？
线下与保险代理人面对面沟通
通过银行客户经理购买
在保险公司官网或官方APP直接购买
通过第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）购买
亲友转介绍
其他
过去一年中，您是否主动向他人推荐过某个金融保险品牌或产品？
（接上题）如果您推荐过，请简要说明您推荐的主要原因（例如：理赔体验好、服务贴心等）：
您认为当前金融保险行业在品牌建设方面最需要改进的是什么？
提升透明度和诚信度
加强数字化创新和服务便捷性
提供更个性化、高性价比的产品
改善销售和售后服务的专业性与体验
加强消费者教育和风险意识普及
其他
未来一年，您是否有计划为自己或家人新增或更换金融保险产品？
是，已有明确计划
可能会，正在了解和比较
暂时没有计划
不确定