金融保险用户认知程度市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们是市场调研团队,正在进行一项关于金融保险产品认知度的研究。本次问卷旨在了解您对金融保险的了解程度、态度及行为。您的回答将严格保密,仅用于学术及市场分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作行业是?
金融/保险
信息技术
制造业
教育/科研
服务业
自由职业
学生
其他
您个人或家庭目前是否持有任何商业保险产品?
是,持有多种
是,持有一种
否,但计划购买
否,暂无计划
您主要通过哪些渠道了解金融保险信息?(此为多选题,请选择所有符合的选项)
保险公司官网/APP
银行网点/理财经理
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、微博)
亲友推荐
新闻媒体/财经网站
短视频平台(如抖音、快手)
其他
当听到“保险”一词时,您首先联想到的是?
风险保障与安全感
复杂的合同与条款
理赔困难
长期储蓄与投资
强制消费或推销
其他
请评估您对以下常见保险类型的了解程度(1分=完全不了解,5分=非常了解) - 人寿保险
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下常见保险类型的了解程度(1分=完全不了解,5分=非常了解) - 健康/医疗保险
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下常见保险类型的了解程度(1分=完全不了解,5分=非常了解) - 财产保险(如车险、家财险)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下常见保险类型的了解程度(1分=完全不了解,5分=非常了解) - 养老保险/年金保险
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买保险产品时,您认为最重要的决策因素是什么?
保险公司的品牌与信誉
产品的保障范围与条款
保费价格
代理人的专业性与服务
亲友的评价与推荐
理赔的便捷性与速度
您认为当前金融保险产品的宣传和销售过程是否足够透明、易于理解?
非常透明易懂
比较透明易懂
一般
不太透明,有些复杂
非常不透明,难以理解
哪些因素可能会阻碍您购买或增加保险配置?(可多选)
经济预算不足
产品条款太复杂,看不懂
对保险公司不信任
觉得保险不划算或没必要
理赔过程听说很麻烦
没有遇到合适的保险顾问
其他
整体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于新兴的互联网保险平台(如通过APP、小程序直接购买),您的态度是?
非常信任,愿意尝试
比较信任,会谨慎选择
一般,持观望态度
不太信任,更倾向传统渠道
完全不信赖
您对保险公司或保险行业在提升产品认知和服务体验方面,有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,维持现状
不确定
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

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