金融保险类广告效果与用户期望功能调查

您好!我们正在进行一项关于金融保险类广告效果及用户期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告内容,并更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一年内是否接触过金融或保险类产品的广告?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,几乎没有
您通常通过哪些渠道接触到金融保险类广告?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
视频平台(爱奇艺、腾讯视频等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
新闻资讯类App
户外广告(地铁、楼宇等)
电视/广播
朋友或家人推荐
其他
在您接触过的金融保险广告中,哪种形式最吸引您的注意力?
短视频/情景剧
图文信息流
长视频/微电影
信息图表/数据可视化
纯文字介绍
都不吸引
总体而言,您对目前看到的金融保险类广告的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前大多数金融保险广告的主要问题是什么?
夸大收益或保障范围
条款复杂,难以理解
信息不透明,有隐藏条件
内容枯燥,缺乏创意
频繁推送,令人反感
没有问题
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友推荐您在广告中看到的金融保险产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否持有或使用任何金融保险类产品?
是,有多项
是,有一项
否,但计划购买
否,暂无计划
当您考虑购买金融保险产品时,最关注哪些因素?(可多选)
收益率/回报率
保障范围/条款清晰度
公司品牌与信誉
费用(管理费、手续费等)
资金安全性/偿付能力
购买与理赔的便捷性
客户服务质量
产品的灵活性(如支取、转换)
您更倾向于通过哪种方式了解金融保险产品的详细信息?
在线智能客服/机器人
人工电话咨询
线下网点面对面咨询
产品详情页/官方说明书
第三方测评/达人推荐
您希望金融保险产品的广告或介绍中,增加哪些目前较少提及但对您很重要的信息?
    ____________
对于保险产品,您最希望广告能清晰展示哪一点?
理赔案例与流程
不同年龄/场景的投保方案
除外责任(什么不保)
保费与保额的精确计算
与其他产品的对比
对于理财产品,您最希望广告能清晰展示哪一点?
历史收益表现与波动情况
风险评估等级与适用人群
资金投向的具体说明
费用构成的详细列表
流动性说明(赎回规则)
您期望金融保险App或网站提供哪些实用功能?(可多选)
个性化产品推荐
收益/保障模拟计算器
保单/资产一键全景视图
智能风险评估工具
在线视频客服
理赔/赎回进度实时跟踪
金融知识科普与学习社区
家庭财务规划工具
如果有一款工具能根据您的收支情况自动推荐保险或理财方案,您会使用吗?
会,非常有兴趣
可能会,先看看效果
不会,更信任自己或专业人士判断
不确定
请描述一个您理想中的、能完美解决您某方面需求的金融或保险服务场景(例如:为新生儿快速配置教育金和健康保障)。
    ____________
您是否愿意授权部分匿名数据(如年龄、收入区间),以换取更精准的产品推荐和服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对当前市场上金融保险服务的数字化体验(如线上购买、咨询、管理等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来金融保险服务在哪些方面最需要改进或创新?(可多选)
产品条款的通俗化与透明化
个性化与定制化服务
线上线下的无缝融合体验
风险教育与投资者保护
科技应用(如AI、区块链)提升效率与安全
客户服务的响应速度与专业性
其他
对于金融保险行业的广告或服务,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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