您目前是我们哪一类金融/保险产品的客户？
银行存款/理财
个人贷款/信用卡
人寿保险
财产保险（如车险、家财险）
投资类产品（基金、股票等）
其他
您使用我们服务的频率是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少使用
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我们的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们处理业务申请（如开户、投保、理赔）的时效性如何？
您对我们客服人员的专业能力和问题解决效率是否满意？
您通常通过哪些渠道了解我们的隐私政策或个人信息保护声明？（可多选）
官方网站/APP的专门页面
办理业务时的纸质或电子协议
客服人员口头告知
营销短信或邮件中的提示
从未注意过
其他
您是否清楚了解我们收集和使用您个人信息的范围与目的？
当我们需要收集您的个人信息时，您认为我们的告知方式是否清晰、易于理解？
您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否使用我们的某项服务？
您最关注哪些类型的个人信息被保护？（可多选）
身份证号、银行卡号等身份信息
联系方式（电话、地址）
财产状况与交易记录
生物识别信息（如人脸、指纹）
健康信息（用于保险）
个人位置信息
其他
您是否曾主动行使过您的个人信息权利（如查询、更正、删除个人信息）？
您是否收到过疑似与我们相关的营销电话、短信，且感到信息被不当使用？
如果发生个人信息泄露事件，您希望我们以何种方式第一时间通知您？
电话通知
短信通知
官方APP/网站公告
电子邮件
信函通知
您认为我们可以通过哪些方式进一步加强用户隐私保护？（可多选）
提供更清晰简明的隐私政策
增强数据加密与安全技术
定期进行隐私安全审计并公布结果
设立便捷的个人信息管理入口
加强对员工的数据安全培训
其他
请对我们整体的隐私保护措施和透明度进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的服务质量或加强隐私保护，您是否有其他具体的意见或建议？