您所在的岗位类型是？
前台业务岗（如销售、客服、柜员）
中台风控/合规/科技岗
后台运营/管理/支持岗
其他
您在金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为您所在岗位接触客户个人信息的频率如何？
非常高，日常工作中频繁接触
较高，经常接触
一般，偶尔接触
较低，很少接触
不接触
您了解以下哪些关于个人信息保护的法律法规？（多选）
《中华人民共和国个人信息保护法》
《中华人民共和国网络安全法》
《中华人民共和国数据安全法》
《征信业管理条例》
《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
都不太了解
您对《个人信息保护法》中“告知-同意”核心原则的理解程度是？
非常了解，能清晰解释其含义和应用场景
比较了解，知道基本要求
一般了解，听说过但不熟悉具体内容
不太了解
完全不了解
在办理业务时，您认为收集客户身份证号、手机号、家庭住址等信息，是否必须获得客户的明确同意？
是的，必须每次获得客户的明确、单独同意
通常需要，但有些常规业务可能默示同意即可
不一定，只要是业务需要就可以收集
不需要，这是开展业务的必要前提
在您的工作中，以下哪些场景可能存在个人信息泄露风险？（多选）
通过非加密邮件或即时通讯工具发送客户资料
业务系统账号密码过于简单或共享使用
在公共办公区域随意放置或丢弃含有客户信息的纸质文件
将客户信息用于非授权用途（如营销推广）
离职或转岗时未妥善交接或删除客户信息
在社交媒体上无意中透露工作细节涉及客户信息
其他
当客户要求查询、更正或删除其个人信息时，您是否清楚公司的处理流程？
非常清楚，能独立引导客户完成
大致清楚，需要查询内部指引
不太清楚，需要咨询同事或上级
完全不清楚
您所在部门/团队是否定期组织个人信息保护相关的内部培训或学习？
是的，定期（如每季度/半年）组织
有，但不定期，频率较低
很少组织
从未组织过
请评估您个人对金融保险领域个人信息保护相关知识的掌握程度（1分=非常薄弱，5分=非常扎实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公司/团队在个人信息保护方面的制度流程是否清晰、可操作？
非常清晰，易于执行
比较清晰，但部分细节有待完善
一般，有些模糊地带
不太清晰，执行中常遇困惑
非常不清晰
您希望通过培训重点提升以下哪些方面的能力？（多选）
个人信息保护法律法规深度解读
典型业务场景下的合规操作指引（如收集、存储、使用、提供）
个人信息泄露风险识别与防范实操
客户权利响应（查询、更正、删除、撤回同意等）流程演练
内部数据安全管理制度与违规处罚案例学习
应对监管检查与客户投诉的技巧
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播课程，可实时互动
线上录播课程，可灵活安排时间学习
线下集中面授培训
混合式学习（线上理论+线下研讨/案例）
其他
您认为每次培训的合适时长是？
1小时以内
1-2小时
2-3小时
半天（3-4小时）
全天
您希望培训内容中案例分析的比重如何？
大量案例分析，以案说法
适中比例，理论与案例结合
少量案例分析，侧重理论讲解
不需要案例分析
请描述一个您在工作中遇到的、与个人信息保护相关的具体困惑或挑战（如无，请填“无”）：
对于本次个人信息保护意识培训，您还有哪些具体的期待或建议？