您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否持有任何商业保险产品(如寿险、健康险、车险等)?
您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
保险公司官网/APP
银行网点或网银
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
亲友推荐
其他
在支付保险费用(如保费)时,您最常使用的支付方式是什么?
银行卡(储蓄卡/信用卡)在线支付
第三方支付(微信支付/支付宝)
银行转账/柜台汇款
授权保险公司自动扣款
现金支付
其他
请评价您对使用“第三方支付(如微信、支付宝)”缴纳保费的信任度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于选择何种保费缴纳周期?
一次性趸交
按年缴纳
按半年缴纳
按季度缴纳
按月缴纳
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性
支付安全性
是否有手续费
是否支持信用卡/有积分
支付是否即时到账/确认
支付平台的品牌信誉
其他
您是否曾因为支付流程复杂或不便捷而放弃购买某款金融/保险产品?
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险缴费方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于大额保费支付(例如超过1万元),您更倾向于哪种方式?
银行转账
信用卡分期支付
第三方支付
授权自动扣款
其他
您希望保险公司或平台在支付环节提供哪些增值服务或功能?(可多选)
支付成功即时电子保单
支付分期免息服务
积分兑换保费抵扣
支付安全险保障
缴费提醒与账单管理
多账户合并支付
其他
您对“授权保险公司从指定账户自动扣缴保费”的接受度如何?
非常愿意,省心省力
比较愿意,但需有明确提醒
一般,有所顾虑
不太愿意,更希望手动操作
完全不愿意
在移动端(手机APP、小程序)完成保险支付时,您最关注的是什么?
操作步骤是否简洁
页面加载与响应速度
生物识别(指纹/面容)支付支持
支付过程中的安全提示
支付后的确认反馈
您对当前金融保险产品的支付体验,有什么具体的改进建议?
未来,您是否会考虑尝试使用数字货币(如数字人民币)来支付保险费用?
会积极尝试
视普及和安全性而定
不太考虑
完全不会考虑
您个人每月的平均线上消费(购物、缴费等)金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
除了保险,您在哪些其他金融场景会频繁使用线上支付?(可多选)
基金/理财产品申购
信用卡还款
生活缴费(水电煤)
贷款还款
跨境支付
其他
总体而言,您对目前各类金融保险服务提供的支付解决方案满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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