您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
您个人年收入(税前)大致在哪个区间?
10万元及以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
您目前持有或使用过以下哪些金融保险产品?(可多选)
人寿保险
健康/医疗保险
车险
财产保险(如家财险)
储蓄型/分红型保险
投资连结保险
养老保险(年金)
其他
您购买金融保险产品的主要渠道是?
保险公司官方APP/网站
保险代理人/经纪人
银行柜台/理财经理
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
电话销售
其他
您为保险产品支付保费时,最常用的支付方式是?
银行卡(储蓄卡/信用卡)在线支付
第三方支付(如支付宝、微信支付)
银行自动扣款(授权代扣)
现金/银行柜台转账
其他
您选择上述主要支付方式,最主要的原因是?
支付便捷,操作简单
资金安全有保障
有积分/优惠活动
习惯使用,无需额外操作
支持分期付款
其他
总体而言,您对目前购买保险产品的支付流程(从下单到扣款成功)的满意度如何?(0-10分,0=非常不满意,10=非常满意)
如果支付失败,您认为可能的原因有哪些?(可多选)
网络连接问题
支付平台/系统故障
银行卡限额或余额不足
验证信息(如短信验证码)接收问题
操作步骤过于复杂
其他
您是否愿意授权保险公司自动扣款来支付续期保费?
非常愿意,省时省心
比较愿意,但希望有明确提醒
一般,取决于优惠力度
不太愿意,希望自己手动操作
非常不愿意,担心资金安全
对于大额保费(例如超过1万元),您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
分期支付(如按月/季/年)
视情况而定,取决于产品条款和手续费
没有特别偏好
您希望保险公司或支付平台提供哪些支付相关的增值服务?(可多选)
灵活的保费分期方案(免息或低息)
支付成功即时推送电子发票/保单
支付积分兑换礼品或保费抵扣券
与信用卡/消费信贷产品联动优惠
支付安全险(保障支付过程资金安全)
其他
当通过手机APP支付时,您最看重以下哪个方面?
支付界面简洁清晰,步骤少
生物识别(指纹/面容)支付支持
支付过程有明确的安全提示和保障
支付后可快速查看订单状态
支付失败后有清晰的指引
您对目前金融保险产品支付过程中,个人隐私信息(如银行卡号、身份信息)的保护程度,从1分(非常担忧)到5分(非常放心),您打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否愿意尝试使用数字货币(如数字人民币)来支付保费?
非常愿意尝试
愿意了解后再决定
无所谓,看是否普及
不太愿意
完全不愿意
关于金融保险产品的支付体验,您还有哪些具体的意见或建议?