您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
金融/保险业
信息技术
制造业
教育/科研
医疗健康
服务业
自由职业
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?(可多选)
银行柜台/网点
保险公司代理人/经纪人
保险公司官网
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
手机银行APP
亲友推荐
社交媒体广告
其他
在购买金融保险产品时,您首选的支付方式是?
银行卡(储蓄卡/信用卡)支付
第三方支付(如支付宝、微信支付)
银行转账/网银支付
现金支付
分期付款
其他
您对使用移动支付(如支付宝、微信支付)购买保险产品的信任程度如何?
您认为移动支付购买保险的最大优势是什么?
方便快捷,随时随地
操作流程简单
常有优惠活动
支付安全有保障
其他
您认为移动支付购买保险的最大顾虑是什么?
支付安全性
个人信息泄露
产品条款复杂,不易理解
售后服务无保障
其他
您是否愿意为金融保险产品设置自动扣费(如按月/年自动续保)?
非常愿意,省心省力
比较愿意,但需有明确提醒
一般,视情况而定
不太愿意,担心忘记取消
完全不愿意
您在选择支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付安全性
支付便捷性
是否有手续费
是否支持积分/优惠
支付额度限制
支付到账速度
其他
您是否遇到过金融保险产品支付失败或支付过程不顺畅的情况?
如果支付过程不顺畅,您通常会采取什么行动?(可多选)
联系客服寻求帮助
换一种支付方式重试
放弃购买
在社交媒体或平台投诉
向亲友求助
其他
您是否使用过“先享后付”或消费信贷(如花呗、白条)来支付保费?
您对使用生物识别技术(如指纹、人脸)进行保险支付的态度是?
非常接受,认为更安全便捷
比较接受,可以尝试
一般,持观望态度
不太接受,担心隐私
完全不能接受
您希望未来在金融保险支付方面获得哪些改进或新功能?
更智能的风险提示与拦截
更灵活的个性化分期方案
更完善的支付后服务(如电子保单管理)
更丰富的支付奖励(积分、优惠券)
更简洁的一键支付流程
其他
请简要描述一次您印象深刻的(无论好坏)金融或保险产品支付经历。