您目前是否持有或购买过金融保险类产品(如寿险、健康险、车险、理财、基金等)?
是,目前持有
是,曾经买过但已不再持有
从未购买过
您通常通过哪些渠道了解或接触金融保险产品的信息?(可多选)
电视广告
网络视频广告(如抖音、B站贴片)
社交媒体广告(微信朋友圈、微博、小红书)
搜索引擎广告(百度、谷歌)
门户网站/新闻App广告
户外广告(公交站牌、楼宇电梯)
银行/保险公司网点
亲友/同事推荐
理财顾问/保险代理人
财经类App/网站(如东方财富、雪球)
电子邮件/短信营销
其他
在以上所有渠道中,哪个渠道的广告信息最能引起您的注意或兴趣?
电视广告
网络视频广告
社交媒体广告
搜索引擎广告
门户网站/新闻App广告
户外广告
银行/保险公司网点
亲友/同事推荐
理财顾问/保险代理人
财经类App/网站
电子邮件/短信营销
其他
没有特别能引起注意的
当您考虑购买金融保险产品时,您最信任的信息来源是?
官方机构(银行、保险公司官网/App)
专业的理财顾问/保险代理人
亲友/同事的亲身经验分享
权威的财经媒体或专家评测
用户评论/社区讨论
广告宣传内容
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道最终完成金融保险产品的咨询或购买?
线下渠道(银行网点、保险公司营业厅、代理人面对面)
线上官方渠道(公司官网、官方App、官方小程序)
线上第三方平台(支付宝、微信理财通、京东金融等)
电话销售
其他
您对线上渠道(官网、App、第三方平台)购买金融保险产品的整体便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道(网点、代理人)提供的专业咨询和服务体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个金融保险广告在什么情况下最可能促使您进一步了解产品?
广告内容清晰展示了产品能解决我的某个具体痛点(如养老、医疗)
广告有吸引力的优惠或奖励(如赠品、费率折扣)
广告由我信任的机构或代言人发布
广告设计精美,有创意,令人印象深刻
广告出现在我经常使用的、信赖的平台
通常不会因为广告而直接产生兴趣
您认为当前金融保险类广告普遍存在哪些问题?(可多选)
过于复杂,难以理解
夸大收益或保障范围,不真实
频繁推送,造成骚扰
缺乏个性化,与我需求无关
形式枯燥,缺乏创意
信息不透明,隐藏重要条款
没有明显问题
其他
基于您过去的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买金融保险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来一年内是否有计划新增或调整您的金融保险配置?
如果您有计划,您可能会关注哪些类型的金融保险产品?(可多选)
健康医疗保险
人寿保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险)
投资理财类(基金、理财)
意外伤害保险
其他
不适用
对于新的金融保险产品,您更愿意首先尝试哪种渠道进行初步了解?
直接去线下网点咨询
在官方线上渠道(官网/App)查看
通过第三方综合平台(支付宝等)比较
咨询独立的理财顾问
搜索网络上的评测和用户反馈
其他
您认为金融保险机构在广告宣传和渠道服务方面,最需要改进的一点是什么?