您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已经购买过任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财等)?
当您最初想了解金融保险产品时,通常会通过以下哪些渠道获取初步信息?(可多选)
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人联系
银行网点客户经理
保险公司官方网站
第三方理财平台/APP(如支付宝、微信理财通)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微博、微信公众号、抖音)
电视/广播广告
户外广告(如地铁、楼宇广告)
财经类新闻网站/APP
在上述所有渠道中,哪一个对您最终做出购买决策的影响最大?
亲友/同事推荐
保险代理人/经纪人
银行客户经理
保险公司官方网站
第三方理财平台/APP
搜索引擎
社交媒体
电视/广播广告
户外广告
财经类新闻网站/APP
您对保险代理人/经纪人提供的专业讲解和信息服务,信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用互联网渠道(如官网、APP、社交媒体)了解产品时,最关注哪些类型的信息?(可多选)
产品条款与保障范围
价格与费率
用户评价与口碑
公司品牌与实力
理赔流程与案例
专家解读或测评文章
促销活动信息
您更倾向于通过线上还是线下的方式完成金融保险产品的最终购买?
完全线上
主要线上,线下辅助
线上线下结合
主要线下,线上查询
完全线下
哪些因素会让您对某个线上保险信息平台(如保险公司官网、第三方平台)产生好感并愿意持续使用?(可多选)
信息全面、更新及时
界面清晰、操作简便
有专业的在线客服或智能助手
提供个性化的产品推荐
用户社区活跃,真实案例多
有权威机构认证或背书
您是否关注过金融保险领域的自媒体(如财经博主、保险专家等)发布的内容?
如果您关注过相关自媒体,吸引您的内容形式主要是?(可多选)
短视频/直播讲解
深度图文分析
产品对比测评
理赔纠纷案例分享
行业趋势解读
互动问答
当您看到金融保险产品的广告时,哪种广告形式更能引起您的注意?
情感故事类广告
数据对比/实力展示类广告
名人代言广告
用户证言类广告
简单直接的促销信息广告
总体上,您向身边的朋友推荐通过现有渠道了解金融保险产品的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为目前金融保险产品的信息传播在哪些方面有待改进?(可多选)
信息过于复杂难懂
存在夸大或误导性宣传
渠道过多,信息杂乱
缺乏客观中立的第三方信息
个性化推荐不够精准
售后服务信息不透明
对于金融保险机构如何更清晰、可信地向您传递产品信息,您有什么具体的建议或期望?