您目前是以下哪家金融保险机构的用户？
中国人寿
中国平安
太平洋保险
泰康保险
友邦保险
其他
您主要通过哪种渠道了解或参与该机构的社区服务？
线下社区活动/讲座
线上微信群/APP
客户经理/代理人推荐
从未参与过
其他
总体而言，您对目前所接触到的社区金融保险服务（如知识普及、健康咨询、兴趣活动等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在提升您对保险产品的理解方面作用如何？
作用很大，清晰易懂
有一定作用，但不够深入
作用一般，信息零散
基本没有作用
从未接触过相关服务
您希望社区服务能提供哪些方面的内容？（可多选）
保险产品知识科普
健康养生/医疗资讯
金融理财规划建议
法律/税务咨询
亲子教育/家庭关系
文化艺术/兴趣沙龙
社区公益/志愿者活动
其他
您认为当前社区服务的频率（如活动场次、信息推送）是否合适？
频率过高，有些打扰
频率适中，刚刚好
频率偏低，希望增加
不确定/没注意
您更倾向于参加哪种形式的社区服务活动？
纯线上（直播、社群互动）
纯线下（讲座、沙龙）
线上线下结合
无所谓形式，内容有价值即可
您对社区服务中工作人员（如讲师、顾问、活动组织者）的专业性评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与社区服务后，是否增强了您对该保险机构的信任感？
显著增强
略有增强
没有变化
反而降低
未参与过，无法评价
您认为当前社区服务存在哪些不足？（可多选）
宣传不足，知晓度低
内容实用性不强
形式单一，缺乏趣味
时间安排不便
互动性差，反馈不及时
商业化气息过重
暂无不足
如果推出一个专属的、高质量的线上用户社区（如APP内嵌论坛、专属社群），您愿意加入并参与互动吗？
您最期待在未来的社区服务中获得哪一项具体的价值或帮助？
您是否愿意为更深度、更个性化的付费社区服务（如专家一对一咨询、精品课程）付费？
愿意，只要价值匹配
可能愿意，需看具体内容
不愿意，希望保持免费
不确定
您认为社区服务对您续保或购买新保险产品的影响程度是？
是重要的决策因素
有一定参考价值
几乎没有影响
从未因社区服务而购买
综合来看，您认为在金融保险领域开展用户社区服务的可行性如何？（1分完全不可行，5分非常可行）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险机构建设用户社区，您还有什么其他的建议或想法？