房地产用户质量评价调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的产品/服务。为了持续提升我们的服务品质与产品质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
您购买/租赁的房产类型是?
住宅(新房)
住宅(二手房)
商业地产
其他
您与我们的合作/交易完成至今有多长时间?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
请对您购买/租赁的房产整体质量(如建筑质量、户型设计、采光通风等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区/楼盘的公共环境与配套设施(如绿化、安保、停车、健身设施等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对购房/租赁过程中,销售/客服人员的专业性与服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同签订、手续办理等流程的清晰度与效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交房/入住时,房屋的清洁度、设施完好度及验房服务进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住后,物业公司的服务响应速度与问题解决能力如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该房产的性价比如何?(1-5分,1分很低,5分很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该房产项目最突出的优点是什么?(可多选)
地理位置优越
建筑质量过硬
户型设计合理
小区环境优美
物业服务周到
配套设施齐全
价格合理
开发商品牌信誉好
您认为目前最需要改进或完善的方面是?(可多选)
房屋建筑细节(如漏水、裂缝等)
公共区域维护
物业服务效率与态度
社区文化活动
停车管理
周边交通与生活配套
开发商/物业的沟通渠道
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的房产项目/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的居住/使用体验,未来如有新的房产需求,您是否会再次考虑选择我们?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升我们房产项目质量或服务水平,有什么具体的意见或建议?(如:希望增加哪些设施、改进哪些服务流程等)
    ____________
如果方便,请留下您最满意的一次服务体验或最不满意的一次经历,以便我们更好地改进。
    ____________

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