房地产用户安全性评价调查问卷

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升我们社区的安全水平,为您营造更安心、舒适的居住环境,我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于改进服务。感谢您的支持与配合!
您在小区/楼盘的入住时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
总体而言,您对目前居住社区/楼盘的公共区域安全状况感到?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区/楼盘的出入口(大门、车库入口等)管控措施是否严格有效?
非常严格有效
比较有效
一般,有待加强
不太有效,管理松散
完全无效,形同虚设
您对社区/楼盘的视频监控系统(如摄像头覆盖范围、清晰度、运行状况)的评价是?
非常满意,覆盖全面且清晰
比较满意,基本够用
一般,部分区域有盲区或模糊
不太满意,覆盖不足或常故障
非常不满意,几乎没有有效监控
您认为夜间(晚上10点至次日凌晨6点)的社区/楼道照明情况如何?
非常明亮,安全感十足
比较明亮,基本满足需求
一般,部分区域偏暗
比较昏暗,影响安全感
非常昏暗,存在安全隐患
您对安保人员的巡逻频率、响应速度及服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为访客(包括外卖、快递人员)的管理制度是否合理且执行到位?
非常合理且执行严格
比较合理,执行尚可
一般,有时管理不严
不太合理或执行松散
非常不合理,管理混乱
在以下公共区域中,您认为哪些区域的安全感相对较低或需要加强管理?(可多选)
地下车库
单元楼大堂/电梯厅
电梯内部
小区花园/绿化带
楼顶天台
消防通道/楼梯间
儿童游乐区
健身设施区
其他
您对社区/楼盘的消防设施(如灭火器、消防栓、报警器)的完备性和日常维护情况评价如何?
非常完善且维护良好
比较完善,维护尚可
一般,部分设施有老化或遮挡
不太完善,维护不及时
非常不完善,存在明显隐患
您是否了解或参加过社区组织的安全知识宣传或应急演练活动?
是,经常参加并了解
是,偶尔参加或了解
听说过,但未参加过
完全没听说过
社区未组织过此类活动
您认为邻里之间的守望相助氛围如何?
非常好,邻里关系紧密,互相照应
比较好,有一定交流
一般,邻里关系较淡
不太好,邻里间少有往来
非常差,邻里关系冷漠
您对单元门禁系统(包括门禁卡/密码/人脸识别等)的可靠性评价是?
非常可靠,极少故障
比较可靠,偶尔有小问题
一般,有时失灵或反应慢
不太可靠,故障频率较高
非常不可靠,经常无法使用
您认为目前社区/楼盘在安全管理方面最需要优先改进的是哪些方面?(可多选)
增加或升级监控摄像头
加强安保人员培训与巡逻
改善公共区域照明
严格访客与车辆登记管理
定期维护消防与安防设施
加强安全知识宣传与教育
整治占用消防通道等违规行为
提升智能化安防系统(如智能门锁、报警)
其他
在过去的半年内,您或您的家人是否在社区内亲身经历或听说过(如从邻居处得知)安全相关事件(如失窃、可疑人员徘徊、纠纷等)?
亲身经历过
听说过,但未亲身经历
没有经历过也未听说过
不确定
基于您对社区安全性的整体体验,您有多大意愿向您的亲友推荐本社区/楼盘作为居住选择?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升我们社区/楼盘的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?(如具体区域、具体措施等)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建