房地产客户保险购买意愿与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对房地产保险的看法与需求,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究,请放心作答。
您目前拥有的房产类型是?
普通商品房(住宅)
别墅
公寓(用于自住)
商业地产(商铺、写字楼等)
暂无自有房产
您购买房产的主要用途是?
自住
投资出租
为子女准备
其他
您是否为您的房产购买了保险?
是,已购买
否,尚未购买
正在考虑中
如果您已购买保险,您购买的是哪种类型的房产保险?(若未购买,请根据您的了解选择)
家庭财产综合保险(含房屋主体、装修、室内财产)
房屋贷款保险(房贷险)
房屋出租保险
建筑工程一切险(针对新房)
其他
您最初是通过什么渠道了解到房产保险的?
银行/贷款机构推荐
保险公司直销
房产中介/开发商介绍
亲友推荐
网络/社交媒体广告
其他
您对目前市场上房产保险产品的了解程度如何?(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买房产保险时,哪个因素是您最优先考虑的?
保险费用(保费)
保险责任范围(保什么)
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险销售人员的专业度
您认为房产保险最应该覆盖哪些风险?(可多选)
火灾、爆炸
水暖管爆裂
盗窃、抢劫
台风、暴雨等自然灾害
房屋结构损坏
第三方责任(如高空坠物伤人)
其他
您能接受的年保费占房屋总价值的比例大约是多少?
0.1%以下
0.1%-0.3%
0.3%-0.5%
0.5%-1%
1%以上,保障全面更重要
您有多大可能向正在购房的亲友推荐购买房产保险?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买或咨询房产保险?
线上平台(官网、APP、第三方平台)自助购买
线下与保险代理人面对面沟通
电话销售
银行等金融机构渠道捆绑购买
其他
您认为当前房产保险的理赔流程复杂吗?
非常复杂
比较复杂
一般
比较简单
非常简单
不了解
如果您对房产保险有顾虑,主要顾虑是什么?
觉得出险概率低,没必要买
保费太高,不划算
条款复杂,看不懂
担心理赔困难
已有其他保障(如物业公共保险)
没有顾虑
总体而言,您对目前接触过的保险公司或保险产品的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司提供哪些增值服务来提升吸引力?(可多选)
免费家庭安全检测
紧急维修协助(如水管、门锁)
定期风险提醒与防灾建议
与智能家居安防产品联动
健康管理或法律咨询附加服务
其他
对于房产保险产品设计或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建