汽车用户期望功能与绩效满意度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于汽车功能期望与使用体验的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并指导未来产品与服务的优化。本调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众
丰田/本田/雷克萨斯
奔驰/宝马/奥迪
比亚迪/吉利/长城等中国品牌
特斯拉/蔚来/小鹏等新势力
福特/通用等美系品牌
其他
您已使用这辆车多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对您爱车的综合满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您日常用车中,以下哪些功能或系统是您最常用且认为最核心的?(请选择至多3项)
智能语音助手/车机交互
高级驾驶辅助系统(如ACC、车道保持)
车载导航与实时路况
手机App远程控制(如空调、车门)
高品质影音娱乐系统
座椅加热/通风/按摩
自动泊车功能
360度全景影像
其他
您对爱车当前的车机系统(包括流畅度、功能、界面)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前车机系统最需要改进的方面是?(请选择至多2项)
系统反应速度/流畅度
语音识别准确度
应用生态丰富度
界面设计与易用性
与手机互联的稳定性
OTA升级频率与质量
其他
您对爱车驾驶辅助系统(如自适应巡航、自动紧急刹车等)的实际表现满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来汽车在驾驶辅助方面增加或优化哪些功能?(请选择至多3项)
更强大的城市道路自动导航驾驶
更精准的自动泊车(含记忆泊车)
更智能的疲劳驾驶监测与干预
车路协同(V2X)功能
更全面的夜间或恶劣天气感知能力
个性化驾驶模式学习与适配
其他
您对爱车的续航里程(电动车)或燃油经济性(燃油车)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在充电/补能方面,您最关注哪些因素?(电动车用户请回答,非电动车用户请跳过)
充电速度
充电桩网络覆盖密度
家用充电桩安装便利性
电池安全性与寿命
换电服务的便捷性
充电费用
其他
在车内空间与舒适性配置上,您最看重哪些?(请选择至多3项)
座椅舒适度(材质、支撑)
后排空间与乘坐体验
NVH静音性能
空调系统效能与空气净化
储物空间设计与便利性
天窗/遮阳帘
其他
您对爱车售后服务(包括保养、维修、客户关怀)的总体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或反馈汽车相关问题?(请选择至多2项)
品牌官方App
4S店/服务中心
车友社群/论坛
客服热线
社交媒体(微博、抖音等)
其他
您下一次换车时,会优先考虑哪种动力类型?
纯电动车
插电式混合动力
增程式电动车
传统燃油车
氢燃料电池车
尚未决定
在未来3-5年,您最期待汽车在以下哪些领域实现突破性创新?(请选择至多3项)
电池技术(续航、充电、安全)
完全自动驾驶
智能座舱(如AR-HUD、全息投影)
车辆个性化定制与软件定义汽车
车与智慧城市/家庭的深度融合
可持续环保材料应用
其他
请描述一个您理想中,但当前汽车尚未完美实现的“梦想功能”或体验场景。
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对于汽车厂商,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________

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