汽车用户购物渠道偏好调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车用户购物渠道偏好的研究,旨在了解您在选购汽车时对不同信息渠道和购买渠道的依赖与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您最近一次购买或计划购买汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭使用
商务/工作
休闲娱乐/旅行
其他
在开始了解汽车信息时,您最常使用的第一个渠道是?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
亲友/同事推荐
线下4S店/经销商
在选购汽车过程中,您会通过哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP
品牌官方网站
社交媒体平台
视频网站(如B站、抖音)
在线汽车论坛/社区
电商平台(如天猫、京东汽车)
新闻资讯类APP
在选购汽车过程中,您会通过哪些线下渠道获取信息?(可多选)
4S店/经销商实地看车
大型车展
品牌体验中心/快闪店
亲友/同事的实车体验
驾校/汽车俱乐部活动
在最终决策阶段,哪个渠道的信息对您的影响最大?
专业汽车评测/媒体
真实车主口碑/评价
销售人员介绍
亲友/家人意见
品牌官方宣传
您对汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)提供信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交媒体(如抖音、小红书)上汽车博主/网红推荐信息的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与销售人员初步沟通?
直接前往4S店
通过垂直网站/APP的在线咨询
通过品牌官网/微信在线咨询
电话沟通
不倾向主动沟通,先自行了解
您认为线下试驾体验在购车决策中的重要性如何?
至关重要,必须体验
比较重要,会尽量安排
一般,参考他人体验即可
不太重要,参数和口碑更重要
哪些因素会让您更愿意选择在线上平台(如品牌官网、电商平台)完成部分购车流程?(可多选)
价格透明,无议价烦恼
购车流程便捷高效
有独家线上优惠或补贴
车型配置信息清晰全面
线上订金可退,灵活性高
哪些因素会让您最终选择在传统4S店完成交易?(可多选)
需要现场验车、试驾
信任线下实体店的售后保障
可以与销售人员面对面议价
享受一站式上牌、保险服务
习惯传统购车模式
对于未来购车,您是否考虑过或愿意尝试“线上订车,线下提车”的新零售模式?
非常愿意尝试
可以考虑,但会谨慎
更倾向于传统全程线下模式
不确定
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您主要使用的汽车信息渠道(如某个APP或线下店)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车品牌或经销商在优化购车渠道体验方面,您还有哪些具体的建议或期待?
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