您目前是否拥有一辆汽车？
是，个人拥有
是，家庭共用
否，但计划购买
否，暂无计划
您获取汽车相关知识（如保养、保险、法规、驾驶技巧等）的主要渠道是？
汽车品牌官方渠道（4S店、官网、APP）
社交媒体/视频平台（如抖音、B站、小红书）
汽车垂直媒体/论坛（如汽车之家、懂车帝）
朋友/家人推荐
专业书籍/课程
很少主动获取
您认为当前从汽车品牌官方渠道（如4S店、官网）获取的信息的易懂程度如何？（1分=非常难懂，5分=非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不同地区（如一线城市与三四线城市）的汽车用户在获取官方教育资源上是否存在差异？
差异非常大
差异较大
差异一般
差异较小
几乎没有差异
不清楚
您认为哪些因素可能影响用户公平地获取汽车教育资源？（可多选）
地理位置/线下服务网点覆盖
数字设备与网络接入条件
语言/文化水平（如专业术语理解）
经济条件（如付费课程费用）
年龄差异（如对数字工具接受度）
性别差异
品牌对不同用户群体的重视程度
其他
您是否曾因信息不足或理解困难，在汽车使用、维护或权益维护上遇到过问题？
请简要描述一个您曾遇到的、因信息或知识不足而产生的具体困扰或额外成本。
您更倾向于接受哪种形式的汽车用户教育？
线下面对面讲解/工作坊
在线视频教程（如短视频、直播）
图文并茂的在线手册/文章
互动式问答/智能助手
电话或在线客服咨询
您认为汽车品牌有责任为其所有用户提供平等、易懂的教育资源吗？（1分=完全没责任，5分=非常有责任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车品牌在哪些方面提供更多支持？（可多选）
车辆基础操作与保养知识
保险理赔与事故处理指南
环保驾驶与节能减排技巧
最新交通法规与安全规范
智能网联功能使用教程
二手车评估与交易避坑指南
用户权益与维权途径
其他
对于付费的汽车知识课程或服务，您的态度是？
愿意为高质量、专业的内容付费
只接受免费内容，付费不会考虑
视内容价值和价格而定
没接触过，不清楚
您认为残障人士或老年人在获取汽车教育资源时是否面临更多障碍？
是的，障碍非常明显
有一些障碍
障碍不大
几乎没有障碍
不了解该群体情况
总体而言，您如何评价当前整个汽车行业在为用户提供公平、易获取的教育资源方面的表现？（0分=非常不满意，10分=非常满意）
对于促进汽车用户教育资源的公平性，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区