您目前拥有的汽车品牌属于哪个类别？
传统燃油车
混合动力汽车
纯电动汽车
其他新能源车
请对您最近一次在4S店或授权服务中心接受的服务（如保养、维修）进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的车辆服务体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
服务人员的专业度
服务流程的效率
价格的透明度
服务环境的舒适度
问题解决的彻底性
预约的便利性
其他
您是否了解或使用过您车辆上搭载的AI相关功能（如：智能语音助手、自动驾驶辅助、车况预测性维护等）？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过，但基本不用
完全不了解
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您所拥有的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为AI技术在提升汽车售后服务（如故障诊断、预约、个性化提醒）方面，潜力如何？
潜力巨大，将带来革命性变化
有一定帮助，能优化部分流程
作用有限，难以替代人工服务
不清楚/没想过
您最希望AI技术在汽车服务中应用于哪些具体场景？（可多选）
智能预约与排队
远程车辆故障诊断
个性化保养方案推荐
服务进度实时透明追踪
智能客服（在线答疑）
基于驾驶行为的保险建议
其他
对于由AI系统（而非人工）来提供主要的售后服务咨询或建议，您的信任度如何？
非常信任，相信其准确高效
比较信任，但需要人工复核
不太信任，更依赖人工经验
完全不信任
您对当前汽车品牌官方APP或线上平台提供的服务（如远程控制、信息查询、在线客服）的易用性满意度如何？（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用汽车AI功能时，主要关心或担忧哪些问题？（可多选）
数据安全与隐私保护
系统的可靠性与准确性
功能过于复杂，不易上手
过度依赖导致驾驶技能退化
额外的订阅或服务费用
与现有使用习惯不兼容
没有担忧
如果一项AI驱动的预测性维护服务，能提前预警潜在故障但可能需要您支付额外订阅费，您的接受度是？
非常愿意，安全最重要
可以考虑，视价格而定
不太愿意，更相信定期保养
完全不愿意
对于汽车厂商如何利用AI技术来进一步提升服务质量，您有什么具体的期望或建议？
综合考虑服务、技术和品牌，您未来换车时，继续选择当前品牌的可能性有多大？
非常大，是忠实用户
比较大，但会考虑其他选项
不确定，看具体车型和服务
比较小，倾向于更换品牌