您最近一个月内，在外就餐（堂食或外卖）的频率大约是？
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或以上
您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮品牌？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
美食点评App（如大众点评）
外卖平台（如美团、饿了么）
线下广告/路过看到
品牌官方渠道（公众号、小程序）
当您想外出就餐时，您更倾向于选择熟悉的品牌还是尝试新品牌？
总是选择熟悉的品牌
多数情况选择熟悉的品牌
一半熟悉一半尝试新品牌
多数情况尝试新品牌
总是尝试新品牌
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常去的餐饮品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个餐饮品牌最吸引您反复消费的因素是什么？
口味/菜品质量
性价比/价格
服务质量与用餐环境
品牌知名度与信誉
便利性（位置/配送速度）
会员权益/优惠活动
请对您最常消费的餐饮品牌在“口味一致性”（每次体验味道稳定）方面进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常消费的餐饮品牌在“服务质量”（如员工态度、响应速度）方面进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌有一次不愉快的体验（如菜品出错、服务怠慢），您会？
不再光顾
减少光顾频率
视情况而定，给一次机会
完全不影响，继续光顾
哪些品牌的营销活动或会员权益最能促使您消费？（可多选）
积分兑换
专属折扣券/代金券
会员日/特权商品
生日礼遇
消费满赠
联名活动
您是否愿意为喜爱的餐饮品牌支付比同类品牌稍高的价格？
您认为餐饮品牌的社交媒体内容（如新品发布、互动活动）对您的品牌好感度影响大吗？
请写下您心目中忠诚度最高的1-2个餐饮品牌名称，并简要说明原因。
如果该品牌推出一个您不喜欢的新品，这会如何影响您对该品牌的整体看法？
严重损害品牌形象，可能不再光顾
略有减分，但会观望后续
完全不影响，只点自己喜欢的菜品即可
您通过哪些行为表现出对某个餐饮品牌的忠诚？（可多选）
定期/高频消费
主动向他人推荐
关注其社交媒体账号
加入会员并积极使用权益
购买品牌周边产品
即使有替代选择也优先选择它
您认为当前餐饮品牌在维护客户忠诚度方面，最需要改进的是什么？
提升菜品创新与质量
优化价格与性价比
加强会员体系与个性化服务
改善线上线下服务体验
增加与消费者的情感互动
对于提升餐饮品牌的用户忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？