您外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或更多
您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖品牌?(可多选)
朋友/家人推荐
线上外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音)
美食点评网站/APP(如大众点评)
路过/随机选择
品牌官方APP/小程序
其他
您在选择餐饮品牌时,最看重以下哪个因素?
口味/菜品质量
价格/性价比
服务态度与效率
就餐环境/店铺卫生
品牌知名度/口碑
便利性(位置/配送)
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常去的餐饮品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否拥有某个餐饮品牌的会员(如积分会员、储值会员等)?
请对您最常光顾的餐饮品牌的“菜品口味与质量”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的餐饮品牌的“服务体验”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的餐饮品牌的“性价比”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一家新的餐饮品牌?(可多选)
新品/特色菜吸引
优惠促销活动
朋友强烈推荐
社交媒体上的好评/探店视频
地理位置便利
品牌形象/设计吸引人
其他
当您喜欢的餐饮品牌推出新品时,您通常会?
第一时间尝试
观望一段时间,看评价再决定
除非有优惠,否则不尝试
基本不尝试新品
您是否曾因为一次不愉快的体验(如菜品、服务问题)而不再光顾某个餐饮品牌?
是,且之后再也没有光顾过
是,但之后偶尔还会再去
否,我通常会再给一次机会
从未遇到过不愉快体验
您认为餐饮品牌的哪些会员权益对您最有吸引力?(可多选)
会员专属折扣/价格
消费积分兑换礼品
生日礼遇/特权
新品优先试吃权
免配送费/包装费
专属客服/快速通道
其他
您是否关注餐饮品牌的社交媒体账号(如微信公众号、微博、抖音)?
是,经常关注并互动
是,但只是偶尔看看
否,从不关注
您更倾向于选择连锁餐饮品牌还是独立/小众餐厅?
更倾向于连锁品牌(品质稳定)
更倾向于独立/小众餐厅(特色鲜明)
没有特别偏好,视情况而定
请描述一个让您对某个餐饮品牌产生“忠诚感”的具体经历或原因。
如果一家您常去的品牌价格上涨10%,您会?
继续光顾,不受影响
减少光顾频率
寻找替代品牌
立即停止光顾
您通常如何分享对餐饮品牌的正面体验?(可多选)
向亲友口头推荐
在朋友圈/微博等社交媒体分享
在大众点评等平台写好评
在品牌社群内分享
很少主动分享
您认为餐饮品牌的社会责任表现(如环保、公益)会影响您的选择吗?
会,是重要的加分项
有一定影响,但不是决定因素
基本不影响我的选择
您对餐饮品牌推出联名产品或跨界合作的看法是?
非常感兴趣,乐于尝试
感兴趣,但会谨慎选择
无所谓,不影响我的消费
不感兴趣,觉得是噱头
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上