您在过去三个月内,最常光顾的餐饮品牌是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题说明)
若上题选择“其他”,请在此填写您最常光顾的餐饮品牌名称。
您光顾该品牌的平均频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次或更少
总体而言,您向朋友或同事推荐该品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常光顾的品牌的【食品口味与质量】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌的【服务质量与效率】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌的【环境卫生与用餐氛围】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的品牌的【性价比(价格与价值匹配度)】进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您重复光顾同一餐饮品牌?(可多选)
稳定的口味与品质
优质的服务体验
便捷的地理位置
有吸引力的会员/促销活动
良好的品牌形象与口碑
创新的菜品
舒适的就餐环境
哪些情况最可能导致您减少或不再光顾某餐饮品牌?(可多选)
食品质量下降或不稳定
服务态度差或效率低
价格上涨但价值未提升
环境卫生问题
出现食品安全负面新闻
缺乏新品或菜单陈旧
其他品牌提供了更好的选择
您是否是该品牌的会员或参与了其忠诚度计划(如积分、储值卡等)?
是,并且经常使用
是,但很少使用
不是
不清楚该品牌是否有此类计划
您认为该品牌的会员或忠诚度计划对您的消费决策影响有多大?
影响很大,是主要光顾原因之一
有一定影响,会优先考虑
影响很小,几乎不影响
不适用(非会员)
当尝试新餐饮品牌时,您最主要的信息来源是?
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
美食点评类APP(如大众点评)
线下广告或路过看到
品牌官方渠道(公众号、小程序)
如果该品牌推出新品,您尝试的意愿如何?
非常愿意,会主动尝试
比较愿意,如果感兴趣会尝试
一般,看情况
不太愿意,倾向于选择经典菜品
您对该品牌在社交媒体上的互动与内容(如官方号发布、活动)关注度如何?
高度关注,经常查看与互动
偶尔关注,看到会留意
很少关注
从不关注
假设该品牌在您常去的区域关闭,您会如何反应?
感到遗憾,并积极寻找其其他分店
会尝试其他同类品牌,但偶尔会想念
无所谓,有很多其他选择
正好想换换口味
请用1-2个词或短语描述您对该品牌最深的印象或感受。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的用餐场景是?
工作日简餐/午餐
朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
个人休闲/独自用餐