您通常多久外出就餐或点外卖一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道寻找和选择餐厅?(可多选)
朋友/同事推荐
大众点评/美团等App
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
餐厅官网/公众号
其他
在决定去哪家餐厅时,您对“其他用户的评价和评分”有多看重?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮App/平台上的用户评价,最需要改进的是?
真实性(避免刷好评/恶意差评)
详细度(带图/视频,描述具体)
时效性(评价是近期的)
分类筛选(如按口味、服务、环境筛选)
其他
在浏览餐厅信息时,您最希望看到哪些功能或内容?(可多选)
清晰的菜品实拍图/视频
人均消费价格
实时排队/等位信息
餐厅环境(360度全景/视频)
详细的菜单(含价格和食材)
优惠活动/套餐信息
其他
对于在线排队/预约功能,您更偏好哪种方式?
线上直接取号排队
提前预约指定时间座位
两者结合,视情况而定
不需要此功能
点餐时,您希望App/小程序提供哪些辅助功能?(可多选)
根据口味/忌口智能推荐菜品
显示菜品的受欢迎程度/销量排名
清晰的菜品成分与过敏原提示
多人协同点餐(一起扫码加菜)
预估菜品制作/等待时间
其他
您对“扫码点餐后直接支付,后厨即开始制作”的模式接受度如何?
非常接受,节省时间
比较接受,但希望有修改订单的机会
不太接受,习惯先吃后付或餐后确认
完全不接受
总体而言,您向朋友推荐您常用的餐饮App/平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在用餐后,哪些因素会促使您主动发表评价?(可多选)
获得积分/优惠券奖励
体验特别出色或特别糟糕
商家主动邀请/提醒
希望帮助其他消费者
很少或从不评价
其他
您希望评价系统如何更好地保护您的隐私?
默认匿名评价
可选择性匿名
隐藏部分个人信息(如头像、昵称)
对商家回复进行审核
不关心此问题
如果餐饮App/平台能新增一个您最想要的功能,您希望是什么?
您是否愿意参与餐厅的新品试吃或功能内测活动?
非常愿意
看情况(如感兴趣或有奖励)
不太愿意
完全不愿意
您对会员体系有哪些期待?(可多选)
消费积分直接抵扣现金
专属会员价/折扣
生日特权/礼物
提前预约/排队优先权
新品免费试吃机会
积分兑换周边礼品
其他
您认为餐饮服务在“环保/可持续”方面,最应优先实现哪一点?
提供“无需餐具”选项
使用可降解包装材料
推行“小份菜/半份菜”减少浪费
食材溯源,标明产地
不关注此方面
请描述一次您印象最深刻的(好或坏)餐饮数字化服务体验,以及原因。