餐饮品牌用户隐私保护态度调查

您好!我们是XX市场调研机构,正在进行一项关于餐饮品牌用户隐私保护态度的学术研究。本问卷旨在了解您对餐饮消费过程中个人信息保护的看法与期望。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在餐厅(含堂食、外卖)消费是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在您看来,餐饮品牌收集和处理顾客的个人信息(如手机号、消费习惯、位置信息等)是否普遍?
非常普遍,几乎每家都收集
比较普遍,很多品牌会收集
一般,部分品牌会收集
不太普遍,只有少数品牌收集
不清楚
当餐饮品牌(如通过小程序、APP或线下)要求您提供手机号注册会员时,您的第一反应是什么?
欣然接受,为了享受优惠
有些犹豫,但通常会提供
比较抗拒,除非优惠力度很大
非常抗拒,尽量不提供
视品牌知名度和信任度而定
在以下哪些场景中,您曾向餐饮品牌提供过个人信息?(可多选)
扫码点餐/结账
注册会员领取优惠券
参与线上抽奖/营销活动
预订座位
外卖下单
填写满意度调查
从未提供过
您是否曾因担心隐私问题而放弃使用某家餐厅的扫码点餐、会员服务或线上优惠?
经常
偶尔
很少
从未
不记得了
您是否阅读过餐饮品牌(如在小程序或APP中)的隐私政策?
总是仔细阅读
偶尔会浏览
很少阅读,但会勾选同意
从不阅读,直接同意
没注意过是否有隐私政策
您认为餐饮品牌在收集您的个人信息前,最应该做到以下哪一点?
明确告知收集目的和用途
提供清晰易懂的隐私政策
给予用户选择是否提供的权利
承诺数据安全和不向第三方泄露
以上都需要
如果一家餐厅明确告知,收集您的手机号仅用于本次订单联系和开具电子发票,您会感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您更信任以下哪种类型的餐饮品牌处理您的个人信息?
国际知名连锁品牌
国内大型连锁品牌
本地知名/老字号品牌
新兴网红/小众品牌
对品牌类型无特别偏好,更看重其具体隐私措施
您最担心餐饮品牌将您的个人信息用于以下哪些用途?(可多选)
向第三方(如广告商、其他商家)出售或共享
用于频繁的营销推送(短信、电话)
进行用户画像分析并用于个性化定价(如“大数据杀熟”)
数据保管不善导致泄露
用于您不了解的其他商业目的
请对您目前接触过的餐饮品牌在“个人信息保护透明度”(如是否清晰告知收集了什么、用来做什么)方面的表现进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅因其卓越的隐私保护措施(如数据最小化收集、清晰告知、安全存储)而获得认证或标识,这会增加您对其的好感度和消费意愿吗?
会显著增加
会有所增加
影响不大
不会增加
不确定
基于您目前的体验和认知,您有多大可能向朋友或家人推荐那些您认为在用户隐私保护方面做得好的餐饮品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前餐饮行业在用户隐私保护方面的整体水平如何?
做得很好,领先于其他行业
做得还不错,处于平均水平
一般,有待加强
做得较差,问题较多
不了解,无法评价
您希望餐饮品牌在隐私保护方面做出哪些具体改进?(可多选)
提供更简洁、可视化的隐私说明
设置更便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
减少非必要的个人信息收集
定期发布隐私保护报告
建立独立的用户隐私投诉与反馈机制
加强员工隐私保护培训
您认为,政府监管机构在规范餐饮行业个人信息处理方面应该发挥怎样的作用?
应加强立法和制定更细化的行业标准
应加大执法检查和处罚力度
应鼓励和推广行业最佳实践
应加强公众教育和意识提升
以上都需要
请分享一次您印象深刻的(正面或负面)与餐饮品牌个人信息处理相关的经历或感受。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您通常每月在餐饮(堂食+外卖)上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建