您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
在餐厅消费时,您通常通过哪种方式点餐/支付?
扫码点餐(微信/支付宝小程序)
服务员人工点餐,现金支付
服务员人工点餐,移动支付
自助点餐机
餐厅官方APP
扫码点餐时,如果需要授权获取您的微信昵称、头像等信息,您的态度是?
完全不能接受,会放弃使用
不太愿意,但为了便利可能会授权
可以接受,这是常见操作
无所谓,不关心这些信息
在扫码点餐过程中,您最担心哪些个人信息被收集或滥用?(多选)
手机号码
微信/支付宝账户信息(头像、昵称)
地理位置
消费习惯与偏好
通讯录或社交关系
支付信息
其他
如果餐厅声明收集的信息仅用于本次点餐和服务改进,您会因此更愿意提供信息吗?
会,有明确说明让我更放心
不会,仍然持怀疑态度
不确定,要看餐厅的信誉
您认为餐厅是否有权将您的消费记录(如菜品、金额)用于内部数据分析(如优化菜单)?
有权,且无需特别告知
有权,但必须事先明确告知并获得同意
无权,这属于我的隐私
不确定
您是否曾因担心隐私问题而拒绝使用某家餐厅的扫码点餐或会员系统?
餐厅通过会员系统向您推送个性化优惠信息(如生日优惠、常点菜品折扣),您认为这属于?
有价值的个性化服务
可以接受,但希望有退订选项
过度营销,侵犯隐私
无所谓
如果发生餐厅用户数据泄露事件(如会员信息被公开),您会如何应对?
立即注销该餐厅会员并投诉
以后尽量避免在该餐厅留存信息
感到担忧但可能继续使用
不太在意
总体而言,您对目前餐饮企业在保护顾客个人信息方面的表现打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在保护消费者隐私方面,餐饮企业最应该加强哪项措施?
明确、简洁的隐私政策告知
提供“无需登录/授权”的替代点餐方式
定期进行数据安全审计并公布结果
设立便捷的个人信息查询与删除渠道
加强对员工的数据安全培训
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“个人同意”的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
假设有两家菜品、价格相近的餐厅,A餐厅要求扫码授权信息才能点餐,B餐厅提供纸质菜单和人工点餐,您更可能选择?
A餐厅,扫码更方便
B餐厅,更保护隐私
视当时情况而定
无所谓
您希望餐饮企业通过哪些渠道向您透明化其隐私保护实践?(多选)
点餐小程序/APP内的隐私政策链接
餐厅店内海报或易拉宝
账单小票上的提示
服务员的口头告知
企业官方网站或社交媒体公告
其他
对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与用户隐私保护,您有什么具体的意见或建议?