您在过去一年内,主要通过哪种渠道了解并使用餐饮福利?(如优惠券、会员折扣、积分兑换等)
线上渠道(如App、小程序、公众号)为主
线下渠道(如门店海报、实体卡券)为主
线上线下使用频率相当
您通常通过哪些线上平台获取或使用餐饮福利?(可多选)
美团/大众点评
饿了么
品牌官方App/小程序
银行/信用卡App
支付宝/微信支付生态
其他社交媒体平台
很少使用线上福利
您认为线上福利(如电子券、App专享价)的主要优势是什么?
获取方便快捷
折扣力度更大
可选择种类丰富
使用灵活,不易过期
便于分享和转赠
没有明显优势
您认为线下福利(如纸质券、实体卡)的主要优势是什么?
使用门槛低,无需手机
更有仪式感或纪念意义
对中老年用户更友好
信任感更强
没有明显优势
请对您最近一次使用的线上餐饮福利的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的线下餐饮福利的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种福利发放形式?
直接折扣/立减
满减优惠
赠品或小食
积分累积兑换
会员专享价
套餐/组合优惠
您在决定是否使用一项餐饮福利时,主要考虑哪些因素?(可多选)
优惠金额/力度
使用便利性(如核销流程)
福利有效期
菜品/餐厅是否喜欢
是否与朋友/家人需求匹配
福利获取的难易程度
品牌信任度
如果遇到过使用不畅,主要是哪些问题?(可多选,若上题选“从未遇到”请跳过)
线上:券码无效/无法核销
线上:规则复杂不清晰
线下:忘带或丢失实体券
线下:店员不熟悉规则
福利已过期
餐厅不支持或拒绝使用
其他
您是否愿意为了获得更好的餐饮福利,授权平台获取您的部分消费偏好信息?
非常愿意,希望获得个性化推荐
比较愿意,但需明确告知用途
一般,看具体福利价值
不太愿意,担心隐私泄露
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的餐饮福利平台/品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来餐饮福利的发展趋势更偏向于?
完全线上化、数字化
线上线下融合(如线上下单,线下核销体验)
回归线下实体权益
说不清
您对餐饮品牌或平台提供福利,还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上