您在过去一年内,以个人休闲或度假为目的的旅游频率大约是?
您通常更倾向于哪种类型的旅游?
跟团游(全程由旅行社安排)
半自由行(部分项目由旅行社安排)
完全自由行(全部行程自己规划)
在规划一次旅游时,您认为哪个阶段最耗费精力或最令人困扰?(可多选)
目的地信息搜集与筛选
交通(机票/火车票)预订
住宿(酒店/民宿)预订
行程路线与活动安排
预算与费用控制
签证等证件办理
都不困扰
在预订环节,您曾遇到过哪些障碍或不满?(可多选)
价格不透明,存在隐藏费用
心仪的航班/酒店已售罄
不同平台比价过程繁琐
退改签政策苛刻、费用高
支付过程不顺畅或失败
预订后信息确认不及时
未遇到过
在旅游信息获取方面,您认为当前最大的痛点是什么?
信息过载,难以筛选有效内容
信息陈旧,与实际不符
评价/攻略真实性存疑(如刷好评)
缺乏针对个人偏好的精准推荐
没有明显痛点
在旅行途中,您曾遇到过哪些实际障碍?(可多选)
语言沟通困难
交通换乘复杂、不便捷
导航/地图APP在当地不好用
网络信号差,影响通讯与查询
餐饮选择困难(如不合口味、价格高)
景点排队时间过长
突发状况应对困难(如生病、物品遗失)
未遇到过明显障碍
对于目的地的交通(如市内公交、打车),您最常遇到的问题是什么?
不熟悉当地交通规则与系统
打车软件覆盖不全或叫车难
公共交通线路复杂、换乘不便
费用较高或存在欺诈风险
没有明显问题
请对您最近一次旅行中,住宿预订平台(如携程、Booking、Airbnb等)的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行消费支付方面,您遇到过的主要问题是什么?
部分商家/地区不支持移动支付
信用卡支付失败或被拒
货币兑换不便或汇率不划算
担心支付安全与个人信息泄露
没有遇到问题
哪些因素会显著降低您对一次旅行的满意度?(可多选)
住宿条件与宣传严重不符
景点过度商业化、体验差
当地服务人员态度恶劣
天气等不可抗力影响行程
同行旅伴产生矛盾
超出预算,花费失控
其他
旅行结束后,您通常如何分享或记录旅行经历?
不发任何内容
在社交媒体(朋友圈、微博等)发图文
撰写长篇游记或攻略
仅在相册中保存照片
向亲友口头分享
综合考虑所有因素,您向朋友推荐您最近一次主要旅行目的地的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来哪些技术或服务能有效解决旅行中的障碍?(可多选)
AI行程规划与个性化推荐
更强大的实时翻译工具
整合式旅行APP(一站式解决交通、住宿、门票)
更透明、灵活的退改签与保险服务
VR/AR技术预先体验目的地
基于区块链的旅行评价与信用体系
其他
总体而言,您觉得目前自由行出行的便利程度如何?
非常便利,障碍很少
比较便利,但仍有改进空间
一般,常遇到一些小麻烦
不太便利,障碍较多
非常不便利
请描述一次您在旅行中遇到的具体障碍或不便经历,以及您是如何解决的?(选填)