旅游用户核心需求口碑调研问卷

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于旅游用户核心需求的调研,旨在更好地理解您的旅行偏好与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
在过去一年中,您进行过多少次以休闲度假为目的的旅行?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或灵感?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游网站/App(如携程、马蜂窝、飞猪)
朋友/家人推荐
旅行社
电视/杂志等传统媒体
在规划一次旅行时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
旅行目的地(风景、文化)
旅行预算/性价比
住宿体验(酒店/民宿)
美食体验
交通便利性
安全与治安
请对“清晰、真实的用户评价和图片”在您选择酒店或景点时的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的住宿?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
特色民宿/客栈
公寓式酒店/短租
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的旅行目的地?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中,哪些服务或细节的负面体验最容易让您给出差评?(可多选)
住宿卫生条件差
交通不便或延误
景区/餐厅服务态度恶劣
实际体验与宣传严重不符
隐性消费或价格欺诈
网络信号差
您认为一个旅游目的地或商家的“口碑”主要建立在什么基础上?
大量真实用户的好评
知名博主/KOL的推荐
官方认证或奖项
朋友间的口口相传
长期稳定的服务质量
请对“行程安排的灵活性和自由度”在您旅行体验中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会在哪些平台上分享您的旅行体验或撰写评价?(可多选)
携程、飞猪等OTA平台
美团、大众点评等生活平台
小红书
抖音/快手
微信朋友圈
微博
马蜂窝、穷游等垂直社区
当您在旅行中遇到问题时,最希望以何种方式快速解决?
通过预订平台(如携程)的客服介入
直接与酒店/商家沟通
寻求当地朋友或导游帮助
在社交媒体上公开发布寻求帮助
请描述一次让您印象深刻的(好或坏的)旅行口碑体验,例如某条评价如何影响了您的决策或实际体验。
    ____________
对于新兴的“小众”或“网红”旅行目的地,您的态度是?
非常感兴趣,愿意首批尝试
感兴趣,但会观望一段时间看评价
不太感兴趣,更偏好经典成熟的目的地
完全不感兴趣
您认为一个优秀的旅行类用户评价应该包含哪些要素?(可多选)
详细的图文/视频记录
客观描述优点与缺点
实用的旅行小贴士(如交通、避坑)
消费价格明细
不同季节或人群的体验对比
请对“当地特色文化体验活动(如手工艺、烹饪课)”在您旅行中的吸引力进行评分。(1分=毫无吸引力,5分=极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订后,商家主动与您沟通确认细节(如接送、特殊需求),这对您的体验影响是?
极大提升好感度和安全感
有一定正面影响
无所谓,不影响
觉得有些打扰
除了以上提到的,在旅行中您还有哪些未被充分满足的核心需求或期望?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建