旅游用户个人信息保护意识市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户个人信息保护意识的调研。您的回答将帮助我们更好地了解用户需求,提升旅游服务的数据安全水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否有过旅游经历(包括国内游和出境游)?
您通常通过哪些渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
航空公司/酒店官网
旅行社门店
社交媒体或博主推荐链接
其他
在预订旅游产品或使用旅游APP时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
住址
支付信息(银行卡号等)
人脸/指纹等生物信息
其他
在提供上述个人信息时,您的整体感受是?
非常放心,相信平台会妥善保护
比较放心,但会留意平台资质
一般,认为这是必要的流程
比较担心,但为了使用服务不得不提供
非常担心,会尽量避免提供敏感信息
您是否会仔细阅读旅游平台或APP的《隐私政策》或《用户协议》?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览重点部分
只在涉及重要信息(如支付)时看
几乎从不阅读,直接勾选同意
不确定是否有这些条款
您认为旅游平台收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
仅为完成本次订单/服务所必需
用于改进产品和服务体验
用于向您推送个性化的旅游广告和优惠
用于与其他合作伙伴共享以拓展服务
其他
您最担心个人信息在旅游场景下遭遇哪些风险?(可多选)
被泄露给第三方用于营销骚扰
被不法分子盗用进行诈骗
被用于大数据“杀熟”
因平台安全漏洞导致数据丢失
被过度收集与行程无关的信息
其他
如果发现旅游平台过度索权(如行程无关的通讯录权限),您通常会?
拒绝授权并寻找替代产品
拒绝授权但继续使用基础功能
虽然担心,但为了使用完整功能还是同意
不关心,直接同意所有权限
没遇到过这种情况
您是否曾因旅游经历(如预订、出行后)遭遇过个人信息泄露带来的困扰(如推销电话、诈骗短信等)?
是,频繁发生
是,偶尔发生
否,从未发生
不确定是否相关
当您收到与近期旅游行程相关的精准广告推送时,您的第一反应是?
感到方便,有助于发现相关优惠
感到惊讶,意识到个人信息被用于营销
感到反感,认为隐私被侵犯
无所谓,已经习惯了
没注意过这类广告
为保护个人信息,您在旅游预订和出行过程中会采取哪些措施?(可多选)
使用复杂密码并定期更换
在不同平台使用不同的密码
使用虚拟手机号或邮箱注册
仔细检查网址是否为官方(防钓鱼)
关闭APP非必要的定位、通讯录等权限
使用后及时删除包含个人信息的截图或文件
很少采取特殊措施
您是否了解或使用过国家提供的“个人信息保护”相关投诉举报渠道?
非常了解并使用过
大致了解但未使用过
听说过但不了解具体
完全不了解
假设有两家旅游平台,A平台价格稍低但隐私政策模糊,B平台价格稍高但明确承诺数据最小化收集且不经用户同意不共享。您更倾向于选择?
A平台,价格优先
B平台,隐私安全优先
视具体情况(如差价、行程重要性)而定
都不选,寻找其他选项
总体而言,您对当前旅游行业在保护用户个人信息方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
对于旅游平台如何更好地保护用户个人信息、赢得您的信任,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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