政策影响调研:旅游用户个人信息保护意识调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于旅游用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解当前旅游场景下,用户对个人信息保护的认知、态度与行为。您的回答将为我们提供宝贵的参考,所有数据仅用于学术研究,并会进行严格保密。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
在过去的12个月内,您是否有过通过在线平台(如携程、飞猪、Booking.com等)预订旅游产品(如机票、酒店、门票)的经历?
在预订旅游产品时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
住址
支付信息(银行卡号等)
人脸/指纹等生物信息
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》这部法律?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
在预订旅游产品时,您是否会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》?
每次都会仔细阅读
会快速浏览关键部分
偶尔会看
几乎从不阅读
当旅游APP或网站向您请求获取手机通讯录、位置、相册等权限时,您通常会如何处理?
全部允许,以便使用全部功能
根据功能需要,选择性允许
全部拒绝,除非无法使用核心功能
不清楚/没注意过
您认为旅游平台收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
仅为完成本次订单所必需
用于改进产品和服务
用于个性化推荐和营销
用于用户画像分析和大数据研究
您是否曾因旅游预订,收到过非您主动订阅的营销短信、电话或邮件?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
如果发现旅游平台未经您同意,将您的个人信息(如手机号)提供给第三方用于营销,您的态度是?
非常反感,会立即投诉或卸载该应用
比较反感,但可能不会采取行动
可以理解,这是行业常见做法
无所谓
您是否知道,根据《个人信息保护法》,您有权要求旅游平台删除您的个人信息?
知道,并且了解如何操作
知道,但不清楚如何操作
听说过,但不确定
完全不知道
在预订旅游产品时,您对平台保护您个人信息安全能力的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
以下哪些情况会让您对旅游平台的信息保护措施感到担忧?(可多选)
平台曾发生大规模数据泄露事件
索取与当前服务无关的个人信息
隐私政策条款过于复杂或模糊
频繁推送与个人行程高度相关的广告
无法找到便捷的账户注销或信息删除入口
如果一家旅游平台因其卓越的个人信息保护措施而获得权威认证,这会增加您选择该平台的可能性吗?
会,这是非常重要的决策因素
可能会,会作为加分项考虑
影响不大,主要看价格和产品
完全不会影响
您认为,当前旅游行业在保护用户个人信息方面做得如何?
做得很好,管理规范
做得一般,仍有改进空间
做得较差,问题较多
不清楚
您是否曾因个人信息保护方面的担忧,而放弃使用某个旅游APP或网站?
对于旅游平台如何更好地保护您的个人信息,并提升您的信任感,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前从事的行业与以下哪个领域最相关?
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
政府/公共事业
服务业
制造业
其他

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