旅游用户社交分享行为调查问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游服务质量与社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升旅游体验。本问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
您最近一次旅游(包括长途或短途)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
记不清
您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
探索文化/历史
商务出差
探亲访友
其他
您通常使用哪些社交媒体平台来分享或查看旅游相关内容?(可多选,但此为单选题型,请在后续多选题中详细选择)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook/Twitter等海外平台
旅游垂直社区(如马蜂窝、携程旅拍)
基本不分享/查看
在旅游过程中,您通常会在哪些社交媒体平台分享内容?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook/Twitter等海外平台
旅游垂直社区(如马蜂窝、携程旅拍)
基本不分享
您分享旅游内容的频率如何?
几乎每天分享
每周几次
每月几次
只在旅程结束后集中分享一次
很少或从不分享
您主要分享哪些类型的旅游内容?(可多选)
风景照片/视频
美食/餐厅
酒店/住宿体验
交通/行程攻略
文化/历史见闻
个人/同伴合影
购物/纪念品
遇到的困难或吐槽
您通常在旅程的哪个阶段进行分享?
行前计划阶段
旅程进行中(实时分享)
旅程结束后(整理分享)
视情况而定,没有固定阶段
总体而言,您认为分享旅游内容对您本次旅程的体验愉悦度有多大提升?(1分表示毫无提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您分享旅游内容的主要动机是什么?
记录和保存美好回忆
与亲友分享实时动态
为他人提供参考和攻略
获得点赞和互动(社交认可)
表达自我和展示生活方式
其他
哪些因素会促使您更愿意在社交媒体上分享一次旅游经历?
目的地风景绝美/独特
酒店或餐饮体验超出预期
行程安排顺畅有趣
获得了超值的优惠或服务
发生了令人印象深刻的故事
看到他人分享后产生共鸣
其他
当您在社交媒体上看到他人的旅游分享时,这对您选择旅游目的地或服务(如酒店、餐厅)的影响程度如何?
影响很大,是主要决策参考
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,仅作一般了解
几乎没有影响
请描述一个您因为看到社交媒体分享而成功“种草”并最终前往的旅游目的地或体验。
    ____________
在您看来,旅游服务提供商(如旅行社、酒店、景区)在社交媒体上的官方内容或用户生成内容,对您的信任度和选择意愿影响如何?
正面影响很大,更愿意选择
有一定正面影响
影响中性,主要看其他因素
有时有负面影响(如过度宣传)
不关注此类内容
您希望旅游企业通过社交媒体为您提供哪些价值?
真实的用户评价和图片/视频
独家优惠和促销信息
深度的目的地文化和攻略
便捷的预订和客服通道
有趣的互动和活动
其他
如果旅游服务出现质量问题,您有多大可能会在社交媒体上分享(包括吐槽或投诉)?
非常可能,会主动分享提醒他人
可能会,如果问题比较严重
不太可能,倾向于私下解决
几乎不会,认为没必要公开
从0到10分,您有多大可能向朋友或网友推荐您最近一次旅游的主要服务提供商(如旅行社、航司、酒店等)?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于旅游服务提供商如何更好地利用社交媒体与用户互动、提升服务质量,您有什么建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作者
自由职业者
退休
待业/其他

19题 | 被引用0次

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