您在过去一年中,使用我们提供的旅游教育资源的频率是?
从未使用
偶尔使用(1-3次)
有时使用(4-6次)
经常使用(7次及以上)
您认为我们提供的旅游教育资源(如指南、课程、信息等)对不同地区的用户是否公平?
在获取旅游教育资源时,您是否遇到过因地域限制而无法访问的情况?
您认为我们提供的教育资源在内容深度和广度上,是否照顾到了不同知识背景的用户?
完全没有照顾到
照顾得不够
一般
照顾得比较好
照顾得非常周全
您通常通过哪些渠道获取我们的旅游教育资源?(可多选)
官方网站/APP
社交媒体平台
电子邮件订阅
线下活动/讲座
合作伙伴渠道
其他
对于付费与免费的旅游教育资源,您认为它们在核心价值上的差距如何?
差距巨大,免费资源价值很低
差距较大
有一定差距,但免费资源仍有价值
差距很小
几乎没有差距
请为我们提供的旅游教育资源的易用性打分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助或支持时(如操作问题、内容疑问),能否及时获得有效的帮助?
您认为当前哪些因素可能影响了旅游教育资源的公平性?(可多选)
网络接入条件差异
设备(手机/电脑)性能差异
语言或文化障碍
资源收费门槛
信息更新不及时
内容不符合本地需求
其他
总体而言,您向他人推荐我们旅游教育资源的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们在促进旅游教育资源公平性方面的工作,与行业其他机构相比如何?
远低于行业水平
略低于行业水平
与行业水平相当
略高于行业水平
远高于行业水平
为了提升旅游教育资源的公平性,您认为我们最需要优先改进的一个方面是什么?
请分享一次您因我们提供的教育资源而获得良好体验的实例(如具体解决了什么问题)。
您对未来我们提供更个性化、适配不同用户需求的旅游教育资源有多大信心?
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
对于本次“教育资源公平性”相关的绩效评估,您还有什么其他意见或建议吗?