您最近一次旅行的主要类型是?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验/研学
其他
您通常如何规划您的旅行?
完全自主规划
主要依赖旅行社/在线平台
朋友/家人安排
公司/组织安排
总体而言,您对最近一次旅行的满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
在旅行前的【计划与预订】阶段,哪些方面曾让您感到有压力或困扰?(可多选)
信息繁杂,难以筛选和决策
价格波动大,难以把握预订时机
签证/证件办理流程复杂
行程安排难以协调同伴时间
担心预订的平台或商家不靠谱
航班/车次选择少或时间不合适
住宿选择困难(如位置、评价、设施)
其他
在【交通】方面,哪些是您主要的压力来源?(可多选)
航班延误或取消
机场/车站排队时间长、流程繁琐
市内交通不便、导航困难
租车过程复杂或存在隐性费用
长途旅行中身体不适(如晕车)
交通费用超出预算
其他
在【住宿】方面,哪些情况会让您感到不满或压力?(可多选)
实际住宿条件与图片/描述严重不符
卫生状况不佳
噪音干扰(如交通、邻居)
服务人员态度不好或沟通不畅
设施故障(如空调、热水、Wi-Fi)
入住/退房流程不顺畅
地理位置不便
其他
在【餐饮】方面,您遇到过哪些困扰?(可多选)
寻找符合口味或饮食习惯的餐厅困难
餐厅卫生状况令人担忧
语言不通导致点餐困难
餐饮费用过高
排队等候时间过长
食物过敏或特殊需求无法满足
其他
在【游览与活动】过程中,哪些因素可能影响您的体验?(可多选)
景点人流量过大、过度拥挤
门票预订困难或现场排队久
导游/解说服务不佳
活动项目与宣传不符
安全问题(如治安、设施安全)
天气突变影响原计划
文化差异或当地习俗带来的不便
其他
在【沟通与信息】方面,您曾遇到哪些挑战?(可多选)
语言障碍,沟通不顺畅
网络信号差,无法及时获取信息
当地信息(如交通、营业时间)不准确
紧急情况时不知如何求助
与旅伴或家人沟通协调困难
其他
在【财务】方面,哪些是您在旅行中担心的?(可多选)
总体花费超出预算
隐性消费或额外费用
兑换货币不便或汇率损失
支付方式受限(如无法刷卡)
担心财物被盗或丢失
信用卡/银行卡使用安全问题
其他
哪些【健康与安全】问题曾让您在旅途中感到焦虑?(可多选)
身体不适或生病
饮食不适应导致肠胃问题
对当地治安状况感到担忧
旅行保险覆盖范围不明确或理赔难
应对突发公共安全事件(如自然灾害)
个人物品丢失
其他
请您对“行程安排的灵活性和容错空间”进行评分(1分表示非常僵化、压力大,5分表示非常灵活、轻松)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“旅行中获取帮助和支持的便利程度”进行评分(1分表示非常困难,5分表示非常容易)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当旅行中遇到压力或问题时,您通常会如何应对?
自己查找信息解决
向旅伴、朋友或家人求助
联系预订平台或服务提供商
寻求当地工作人员或官方帮助
顺其自然,尽量不理会
其他方式
压力体验是否会影响您未来选择相同目的地或旅行方式?
会,我会尽量避免
可能会,我会更谨慎地考虑
影响不大,我会根据具体情况决定
完全不会影响
为了帮助旅行者更好地应对压力,您认为旅游公司、平台或目的地最需要改进或提供哪一项支持?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上