在您最近的旅行中,您主要使用了以下哪些科技产品或服务?(可多选)
在线旅游预订平台(如携程、飞猪、Booking)
地图与导航App(如高德、谷歌地图)
旅游攻略/社区App(如小红书、马蜂窝)
翻译类App
智能行李箱/旅行配件
酒店/景点的自助入住/导览设备
共享出行服务(如滴滴、共享单车)
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验项目
其他
您最常通过哪个渠道预订旅行产品(如机票、酒店、门票)?
综合旅游App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/内容平台(如小红书推荐后跳转)
线下旅行社
比价搜索引擎
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的这些旅游科技产品/服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对您使用的【在线旅游预订平台】的易用性进行评分。(1-5分,1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的【地图与导航App】在旅行中的准确性进行评分。(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用旅游科技产品时,您最关注以下哪个方面?
操作简便,界面友好
信息准确、更新及时
价格透明,优惠力度大
个性化推荐精准
客户服务响应迅速
数据安全与隐私保护
您认为目前旅游科技产品在哪些方面还有待提升?(可多选)
产品功能复杂,学习成本高
信息过载,难以筛选
个性化推荐不够智能
与线下服务衔接不畅
跨境/多语言支持不足
数据安全和隐私顾虑
客服多为机器人,难以解决复杂问题
其他
对于在旅行中尝试新的科技产品(如AR导览、智能翻译耳机),您的态度是?
非常乐意尝试,是旅行乐趣的一部分
愿意尝试,但会先看评价
比较谨慎,除非必要否则不用
不太愿意,更信任传统方式
您认为人工智能(AI)在规划行程、推荐景点等方面,对您的旅行帮助大吗?
帮助很大,能提供高效个性化的建议
有一定帮助,但仍有改进空间
帮助不大,信息雷同或不准
从未使用过相关功能
请对旅游科技产品提供的【客户服务】(如在线客服、电话支持)满意度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节,您是否信任并使用旅游App内的数字支付(如免密支付、信用住等)?
非常信任,经常使用
比较信任,会选择性使用
不太信任,更倾向跳转到第三方支付
完全不信任
未来,您希望看到哪些旅游科技产品得到发展或普及?(可多选)
更智能的一站式行程规划助手
无缝衔接的跨交通方式导航
基于VR/AR的沉浸式目的地预览
更精准的实时人流/排队预测
无障碍旅行辅助技术
生物识别技术简化入住、通关流程
可持续旅行碳足迹追踪工具
其他
请分享一次您使用某款旅游科技产品(App或设备)时,最满意或最不满意的具体经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造/贸易/零售
政府/非营利组织
自由职业
其他