您最近一次通过线上平台（如App、网站）预订或管理旅游相关服务是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
从未使用过
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？
OTA平台（如携程、飞猪、Booking.com）
航空公司/酒店官网
旅行社门店/电话
社交媒体/短视频平台
朋友推荐/微信群
其他
您如何评价当前主流旅游预订平台（如携程、去哪儿等）的网站或App的易用性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订旅游产品时，您认为以下哪项数字化功能对您最重要？
价格比较与实时优惠
用户真实评价与图片
智能行程规划与推荐
在线客服/智能客服
灵活的退改政策与流程
虚拟现实（VR）预览目的地/酒店
在您的旅行过程中，您使用过以下哪些数字化服务或技术？
电子登机牌/车票
酒店自助入住/退房
景区电子门票/二维码入园
基于位置的个性化推荐
智能语音助手（如酒店客房内）
旅行App内的AR导航
都没有使用过
您对使用人工智能（AI）客服（如聊天机器人）处理旅游咨询或问题的满意度如何？
非常满意，能快速解决问题
比较满意，但有时需要转人工
一般，只能处理简单问题
不满意，经常无法理解需求
从未使用过
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的数字化旅游服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为旅游行业的数字化转型，在多大程度上提升了您的出行便利性？
极大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升，甚至更麻烦
不清楚
您在使用数字化旅游服务时，最担心哪些问题？
个人信息与支付安全
虚假信息或“照骗”
系统故障或技术bug
退改签流程复杂、费用高
售后服务响应慢
价格波动频繁/大数据杀熟
没有担心
您是否体验过“智慧景区”（如通过小程序导览、智能停车、客流预警等）？
是，体验很好
是，但体验一般
是，体验较差
听说过但未体验
从未听说
您认为未来旅游行业最需要加强哪方面的数字化建设？
行程规划与个性化推荐
行中实时服务与应急支持
售后服务与纠纷处理
数据安全与隐私保护
线上线下服务融合
虚拟现实/增强现实体验
与传统的电话或门店服务相比，您对目前数字化旅游服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更智能的数字化旅游服务（如AI行程管家、深度虚拟体验）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于旅游行业的数字化转型，您还有什么具体的建议或期待？