您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中，主要的旅游出行方式是？
自由行（完全自主规划）
半自由行（部分项目预订）
跟团游
商务出差
其他
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（请选择最主要的一项）
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司/酒店官网或APP
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
旅行社线下门店
朋友/家人推荐
在计划一次旅行时，您会使用哪些数字化工具或服务？（可多选）
地图与导航APP（如高德、百度地图）
行程规划与攻略APP（如马蜂窝、穷游）
比价与预订APP（如携程、飞猪）
本地生活服务APP（如大众点评）
翻译软件
虚拟现实/增强现实体验预览
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用数字化工具来规划和预订旅行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，目前旅游行业的数字化服务（如在线预订、智能推荐、虚拟体验等）在多大程度上满足了您的需求？
在您使用旅游数字化服务的过程中，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
信息不透明或存在虚假宣传
价格波动频繁，难以把握
预订流程复杂或操作不便
售后服务（如退改签）响应慢、流程繁琐
个人隐私数据安全担忧
个性化推荐不够精准
其他
您对使用人工智能（AI）客服处理旅游咨询或投诉的接受度如何？
非常接受，效率高
比较接受，但更希望有人工辅助
一般，视问题复杂程度而定
不太接受，更倾向直接与人工沟通
完全不接受
请对您最近一次使用的主要旅游APP（如携程、飞猪等）的整体体验进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来旅游数字化服务最应该在哪些方面进行提升？（可多选）
提供更透明、真实的信息与评价
优化价格体系，减少大数据“杀熟”
简化预订与售后流程
加强数据安全与隐私保护
提供更智能、个性化的行程推荐
整合更多目的地本地化服务
发展沉浸式虚拟预览技术
其他
您是否体验过基于VR/AR（虚拟现实/增强现实）的旅游目的地预览或虚拟导游服务？
是，体验过且感觉不错
是，但体验一般
听说过但未体验过
没听说过
如果有一款整合了行程规划、智能预订、实时导航、本地体验和社交分享的一站式旅游APP，您有多大兴趣尝试？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）旅游数字化服务使用经历，以及它如何影响了您对相关品牌或平台的口碑评价。
您认为，旅游企业的数字化转型（如酒店自助入住、景区无接触购票、智能导游等）对提升您的旅行体验有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您通常通过哪些渠道分享或获取关于旅游目的地、酒店或航空公司的口碑信息？（可多选）
在线旅游平台用户评论
社交媒体（微信朋友圈、微博、小红书等）
短视频平台（抖音、快手等）
亲友间的口头推荐
专业旅游博客/网站
其他
在做出旅游消费决策（如选择酒店、航班）时，线上用户评价和口碑对您的影响程度是？
决定性影响，主要参考依据
重要参考，会仔细浏览
一般参考，会看一下
轻微参考，不太在意
完全没有影响
对于旅游行业的数字化转型，您还有哪些其他的期待、建议或担忧？