酒店用户价格敏感度与产品功能需求调研

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店产品功能需求与价格敏感度的调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的住宿体验。您的回答将对我们至关重要,问卷采用匿名方式,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年中,因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接电话预订
其他
在预订酒店时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
价格
地理位置
用户评价/评分
品牌/连锁
房间设施/卫生
早餐/餐饮
您认为酒店提供的免费Wi-Fi对您来说有多重要?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店房间内的瓶装水,您更倾向于哪种提供方式?
免费提供,不限量
免费提供,每天2瓶
付费提供
无所谓,可以自己购买
假设同一家酒店,提供两种预订方案:A. 不含早,价格较低;B.含双早,价格较高。您更倾向于选择哪种?
倾向于不含早的低价方案
倾向于含双早的高价方案
视价格差而定
视早餐质量而定
如果酒店提供“延迟退房至下午2点”的服务,但需额外支付50元,您愿意为此付费的可能性是?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些增值服务是您愿意为之付费的?
机场/车站接送
行政酒廊使用权
迷你吧特定饮品免费
健身房/泳池私教体验
儿童看护服务
SPA/按摩折扣券
本地体验活动(如城市导览)
对于房间内的智能设备(如智能音箱、语音控制灯光/窗帘),您的态度是?
非常期待,愿意为此支付更高房价
感兴趣,但不愿因此支付更多
无所谓,有或没有都可以
不感兴趣,更喜欢传统方式
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出“环保计划”,例如不每日更换床单浴巾可获赠饮品或积分,您会支持并参与吗?
会,非常支持环保
会,如果有奖励
不会,习惯每日更换
视情况而定
您认为酒店客房内最需要改进或增加的设施是什么?
更舒适的床品/枕头
更高速的Wi-Fi及充电接口
更优质的洗浴用品
更大的工作空间/办公桌
更丰富的娱乐设备(如更大电视、游戏机)
其他
当您发现心仪的酒店价格比平时高出20%时(例如节假日),您的反应通常是?
仍然预订,需求优先
寻找同地段其他替代酒店
调整出行日期
放弃预订
酒店工作人员的服务态度和响应速度,在多大程度上影响您对房价的接受度?(1-5分,1分=完全不影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的酒店入住经历,是哪些因素让您有这种感觉?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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