您是通过何种渠道预订本次入住的？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对酒店官网/APP或第三方平台的预订流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您抵达酒店时，前台办理入住手续的效率如何？
非常迅速，无需等待
较快，等待时间很短
一般，等待时间适中
较慢，等待时间较长
非常慢，等待时间过长
在办理入住时，酒店提供了哪些便捷服务？（可多选）
提前在线选房
电子发票即时开具
快速身份识别（如刷脸/身份证）
行李寄存协助
会员信息自动识别
以上均无
请对您房间内智能设备（如智能客控、语音助手、智能电视）的易用性与便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用酒店Wi-Fi的便捷程度如何？
非常便捷，自动连接/一键登录
比较便捷，需要简单操作
一般，连接过程有些繁琐
不太便捷，经常断连或信号弱
未使用
您通常通过哪些方式联系客房服务或获取酒店信息？（可多选）
房间内电话
酒店官方APP/小程序
房间内的智能平板/电视
微信联系专属管家
直接前往前台
其他
请对酒店客房服务（如送物、清洁）的响应速度与便捷性进行评分（1分非常慢/不便，5分非常迅速/便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店餐厅用餐时，点餐与结账的便捷性如何？
非常便捷，支持扫码点餐、自助结账
比较便捷，有电子菜单，服务员协助
一般，传统点餐方式
不太便捷，流程复杂或等待时间长
未在酒店用餐
酒店公共区域（如健身房、泳池、商务中心）的指引与使用流程是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
未使用相关设施
在离店环节，您认为哪些服务可以提升便捷性？（可多选）
快速退房通道（自助/扫码）
电子账单实时推送至手机
行李运送协助
延迟退房的便捷申请
发票/报销凭证的便捷处理
目前已经很便捷
整体而言，本次入住过程中，您感受到的“无接触服务”（如手机开门、扫码服务）覆盖程度如何？
覆盖非常全面，体验很好
覆盖较多，基本满足需求
覆盖一般，仍有提升空间
覆盖较少，主要依赖人工
几乎没有无接触服务
基于本次入住的整体便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在提升入住便捷性方面，您最期待酒店在哪些方面进行改进？（可多选）
数字化入住/退房流程
房间内智能控制与物联网应用
酒店内导航与信息服务
餐饮服务的便捷化
会员积分与权益使用的便捷性
交通与周边信息的整合提供
其他
请分享一个您在本酒店经历过的、关于“便捷”或“不便”的具体事例或细节：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上