酒店用户教育资源公平性满意度调查

尊敬的酒店用户,您好!我们正在进行一项关于酒店提供的教育资源公平性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并致力于为所有用户提供更公平、更优质的服务体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部研究改进。感谢您的参与!
您入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议/培训
其他
您是否携带了需要接受教育的家庭成员(如儿童、青少年)一同入住?
您是否了解本酒店为住客提供的教育相关资源(如儿童活动室、书籍、在线学习平台、本地学校信息等)?
非常了解
大致了解
听说过,但不清楚
完全不了解
总的来说,您如何评价本酒店在提供教育资源方面对不同住客(如不同年龄、入住目的、会员等级)的公平性?(0-10分,0为非常不公平,10为非常公平)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店提供的儿童活动/教育项目的丰富程度。(1-5分,1为非常匮乏,5为非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店为商务/成人旅客提供的学习或自我提升资源(如商务书籍、在线课程信息、安静阅读区)的充足程度。(1-5分,1为非常不足,5为非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的教育资源获取渠道(如前台咨询、客房内手册、酒店APP)是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您通过哪些渠道了解到酒店的教育资源?(可多选)
酒店官网/APP
客房内的宣传资料
前台工作人员介绍
社交媒体/网络评价
朋友/同事推荐
从未了解过
您是否曾因会员等级、房型或入住时长等原因,在获取某些教育资源时感到受限?
是,有明显限制
是,有轻微感觉
否,没有感觉到
不适用/未尝试获取
请评价酒店工作人员在介绍和协助使用教育资源时的服务态度与专业性。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店提供的教育资源是否覆盖了不同年龄段住客的需求(如幼儿、学龄儿童、青少年、成人)?
覆盖非常全面
覆盖比较全面
覆盖一般
覆盖不够全面
覆盖非常不全面
您希望酒店未来在哪些方面增加或改进教育资源?(可多选)
更多儿童互动活动/课程
青少年适用的学习空间与设备
成人商务/技能提升资料
多语言学习材料
与本地教育机构(学校、博物馆)的合作导览
免费的在线学习平台接入
无障碍设施配套的教育资源
其他
与您入住过的其他同级别酒店相比,您认为本酒店在教育资源公平性方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验
您对酒店在确保所有住客都能平等、便利地获取所需教育资源方面的整体满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在酒店使用教育资源(或尝试获取但未成功)的具体经历或感受。
    ____________
对于促进酒店教育资源更加公平、普惠,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次入住的房型是?
标准间
豪华间
套房
行政楼层客房
其他

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