您的年龄段是?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
总体而言,您认为当前大多数酒店在满足老年人(如60岁以上)入住需求方面做得如何?
非常好,考虑很周全
比较好,有一些适老设施
一般,基本能满足
比较差,缺乏针对性考虑
非常差,完全不友好
您认为对于有养老需求的宾客,酒店在以下哪些硬件设施方面最为重要?
无障碍通道/坡道
客房内紧急呼叫按钮
防滑浴室及扶手
宽敞的门厅和走廊
适老化的家具(如高度合适的床、稳固的椅子)
充足的公共区域休息座椅
其他
您认为对于有养老需求的宾客,酒店在以下哪些服务方面最为重要?
前台/礼宾的耐心协助与引导
客房送餐服务
便捷的医疗协助或附近医疗信息
健康餐饮/低糖低盐餐食选择
组织轻松的社交或文娱活动
协助行李搬运
其他
请对“酒店客房内清晰、易读的标识(如开关、电话说明)”的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店提供安静、无干扰的客房环境”的重要性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店推出专门的“康养套房”或“适老化客房”,您或您的家人是否会考虑选择入住?
非常愿意,会优先考虑
比较愿意,会作为选项之一
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为这类适老化客房的价格,相比普通客房,可以接受多少幅度的溢价?
基本持平
溢价10%以内
溢价11%-20%
溢价21%-30%
溢价30%以上
您或您的长辈在入住酒店时,曾遇到过哪些与年龄相关的不便或困扰?
办理入住/退房流程复杂耗时
房间设施操作复杂(如空调、电视)
浴室地面湿滑,缺乏安全感
床铺过高或过低,起身不便
餐厅菜品不合老年人口味或咀嚼需求
公共区域噪音大
其他
基于您对酒店养老服务的了解或期望,您有多大可能向有养老需求的亲友推荐一家在适老化方面做得好的酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过哪些渠道了解或选择适合长辈的酒店?
子女/亲友推荐
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网或直接预订
旅行社或康养机构推荐
社交媒体/短视频平台
其他
请描述您心目中理想的“酒店养老”或“适老化酒店”应该具备的一个最核心的特色或服务。
您认为酒店与社区医疗机构或专业护理机构合作,提供基础的医疗咨询或应急服务,是否有必要?
非常有必要,是核心需求之一
比较有必要,可以提升安全感
一般,可有可无
不太必要
完全没必要
您希望酒店在公共区域提供哪些适合老年人的休闲活动或设施?
图书阅览角
棋牌室(麻将、象棋等)
园艺/绿植区
轻度的健身器材或晨练指导
茶艺/咖啡品鉴
健康讲座或兴趣班
其他
在预订酒店时,您是否会特别关注酒店是否标注了“无障碍设施”或“适老服务”?
一定会,是重要筛选条件
经常会留意
偶尔会看一下
很少关注
从不关注
除了上述提到的,您对酒店在满足用户养老需求方面还有哪些其他建议或期待?
您未来一年内,个人或家庭有出于康养、疗养目的而入住酒店的计划吗?
有明确计划
正在考虑,可能性较大
暂时没有计划
不确定
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上