您所在的部门是？
前厅部（接待、礼宾、总机）
客房部
餐饮部
康乐部（健身房、泳池、SPA）
安保部
市场营销/销售部
行政管理/人力资源部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，在酒店服务中关注客人的健康管理（如睡眠质量、饮食偏好、运动需求、心理状态等）重要吗？
在您目前的工作中，您主要通过哪些方式了解到客人的健康相关需求或偏好？（可多选）
客人主动告知
预订时的特殊要求备注
观察客人的行为或状态
与客人的日常交流
通过会员系统查看历史偏好
很少或没有机会了解
其他
您是否接受过与“用户健康管理”或“健康服务意识”相关的正式培训？
接受过系统培训
接受过零散/简短的培训
从未接受过相关培训
不确定
您对自己目前识别客人潜在健康需求（如疲劳、特殊饮食要求、不适感等）的能力打几分？（1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在提升用户健康管理意识方面，酒店员工最需要加强哪些知识或技能？（可多选）
健康饮食与特殊餐饮（如过敏、素食、低糖等）知识
睡眠环境与助眠服务知识
基础急救与应急处理能力
心理健康与压力舒缓的初步识别
适老化/无障碍服务要点
运动康复与康乐设施的专业引导
与客人沟通健康需求的技巧
健康相关法律法规与隐私保护
其他
您认为哪种培训形式对您学习健康管理知识最有效？
线下集中面授与实操演练
线上视频课程与在线测试
部门内部案例分享与讨论
发放学习手册/指南自学
混合式学习（线上+线下）
其他
您期望此类培训的频率是？
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在入职时培训
视情况不定期举行
您认为酒店管理层对“提升员工健康服务意识”的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，酒店在硬件或服务流程上，有哪些可以优化以更好地支持用户健康管理？（可多选）
提供更丰富的健康餐饮选择
优化客房空气质量、光线与噪音控制
升级床品与枕头，提供多种选择
完善健身房、泳池等康乐设施的安全与指导
建立更细致的客人健康偏好档案（经授权）
设置安静楼层或健康主题客房
提供正念、冥想等心理健康相关资源
其他
如果接受培训，您最希望由谁来担任讲师？
外部健康管理/医疗专家
酒店内部培训师
资深部门经理或优秀员工
线上课程的专业讲师
都可以，内容实用最重要
基于您目前的了解，您向同事推荐参加“用户健康管理意识”培训的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对本次“酒店用户健康管理意识”培训的内容、形式或组织，还有哪些具体的建议或期望？