酒店用户旅游出行偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店用户旅游出行偏好的市场调研,旨在更好地理解您的需求,以优化未来的服务与产品。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年中,因旅游目的入住酒店的次数大约是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方网站/APP
旅行社/代理商
电话直接预订
其他
在选择酒店时,对您决策影响最大的因素是?
价格
地理位置/交通便利性
用户评分与口碑
酒店品牌
房间设施与舒适度
卫生与安全状况
您更倾向于预订哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务/舒适型酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
其他
您通常会提前多久预订旅游住宿?
当天预订
提前1-3天
提前1-2周
提前1个月
提前1个月以上
在酒店住宿期间,您最常使用或最看重的酒店服务/设施有哪些?(可多选)
免费Wi-Fi
早餐
健身房
游泳池
停车场
商务中心
客房送餐
洗衣服务
您是否愿意为“绿色环保”或“可持续”理念的酒店支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对酒店采用“智能客房”技术(如语音控制、手机开门、智能温控等)的态度是?
非常期待,会优先选择
感兴趣,愿意尝试
无所谓,不影响选择
不太感兴趣
完全排斥
您更偏好哪种入住/退房方式?
传统前台人工办理
自助入住/退房机
手机APP/小程序全程办理
都可以,看哪个更方便
在预订酒店时,酒店提供的“免费取消”政策对您的重要性如何?
至关重要,没有此政策基本不考虑
非常重要,会优先选择
比较重要
一般,会考虑
不重要
您是否愿意分享个人数据(如出行习惯、偏好)以获得更个性化的酒店服务或优惠?
非常愿意
视情况而定,需明确用途和隐私保护措施
不太愿意
完全不愿意
您在旅游时,除了住宿,通常还会预订哪些配套服务?(可多选)
景点门票
当地交通(租车/接送机)
餐饮
导游/体验活动
SPA/康体
不预订其他服务
您认为一个理想的酒店忠诚度计划(会员计划)应包含哪些核心权益?
房价折扣
免费升级房型
延迟退房
积分兑换免费住宿
专属礼遇(如欢迎饮品)
以上都需要
请对“通过短视频/社交媒体(如抖音、小红书)获取酒店信息和灵感”这一方式的接受度进行评分。(1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划增加还是减少旅游出行及酒店住宿的开支?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于未来的酒店体验,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________

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