酒店用户对人工智能态度及活动效果评估问卷

尊敬的宾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于酒店人工智能服务体验的调研。本次问卷旨在了解您对酒店AI服务的看法及本次活动的感受,您的反馈对我们至关重要。所有信息仅用于内部研究,并将严格保密。感谢您的支持!
您是通过何种方式了解到本次酒店AI体验活动的?
酒店官方App推送
入住时前台介绍
客房内宣传册
社交媒体/网络平台
朋友/家人推荐
其他
在本次活动中,您主要体验了酒店的哪些人工智能服务?(可多选)
AI智能语音客房助手(如控制灯光、空调、电视)
AI机器人送物/送餐服务
AI智能入住/退房办理(自助机或手机)
AI个性化推荐(餐饮、活动、景点等)
AI客服(在线或电话)
其他
未体验
整体而言,您对本次酒店AI体验活动的组织与安排满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店引入人工智能服务,最主要的吸引力是什么?
提升便利性和效率
带来新奇有趣的体验
减少人际接触,更私密
感觉更现代化、有科技感
没有特别吸引力
其他
基于您本次的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家酒店的AI服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用AI服务过程中,您是否遇到过技术问题或操作困难?
是,频繁遇到
是,偶尔遇到
否,非常顺畅
未使用相关服务
您认为目前酒店AI服务在哪些方面有待改进?
识别与响应准确性
操作流程的简洁性
服务功能的丰富性
解决问题的效率
个性化程度
界面/交互设计
其他
与传统的酒店人工服务相比,您更倾向于使用AI服务来完成以下哪些事项?
办理入住/退房
客房服务需求(如送物品)
信息查询(如Wi-Fi密码、酒店设施)
娱乐控制(如电视、音乐)
都不倾向,更喜欢人工服务
您认为酒店AI服务在保护您的个人隐私和数据安全方面做得如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次体验是否改变了您对酒店行业使用人工智能的整体看法?
是,变得更加积极和认可
是,发现了一些局限性
否,看法基本未变
之前没有明确看法
未来,您希望酒店在哪些场景中进一步应用人工智能技术?
智能睡眠环境调节
健康监测与关怀
行程智能规划与预订
餐饮个性化定制与制作
沉浸式娱乐体验
节能环保管理
其他
如果酒店提供更高级的AI服务(可能涉及额外费用),您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣,愿意付费
有兴趣,但希望免费
兴趣一般,视具体情况而定
没有兴趣
请用1-2句话描述您对酒店人工智能服务的未来展望或担忧。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常因何种原因入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

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