酒店用户保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的客人,您好!我们正在进行一项关于酒店增值服务(如住宿保险)的市场调研,旨在更好地了解您的需求与偏好。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一年内入住酒店(包括商务酒店、度假酒店等)的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常预订酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
您是否曾在预订酒店时,购买或考虑过酒店提供的“住宿取消险”或“行程意外险”?
是,购买过
是,考虑过但未购买
否,从未考虑过
对于酒店提供的保险产品,您最看重它能保障以下哪类风险?
因个人原因(生病、急事)取消行程的损失
因公共事件(如疫情、恶劣天气)导致的行程变更
入住期间的个人财物损失或失窃
入住期间的人身意外伤害
请评估您对“为酒店住宿额外购买保险”这一行为的接受度(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一份酒店取消险的保费为总房费的5%,可保障因突发疾病等个人原因取消预订的房费损失(最高赔付90%),您认为这个价格?
非常划算,愿意购买
比较合理,可能会购买
价格偏高,需要再考虑
价格太贵,不会购买
如果一份综合保险(涵盖取消、财物、意外)保费为总房费的8%,您更倾向于?
购买这份综合保险
仍选择只保取消的便宜保险(房费5%)
都不购买
当保险价格达到总房费的多少百分比时,您会明确放弃购买?
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%以上
哪些因素会促使您更愿意购买酒店保险?(可多选)
保险条款清晰易懂
保费价格低廉
理赔流程便捷快速
有知名保险公司承保
看到其他用户的好评或推荐
酒店预订平台强制或强烈推荐
在预订流程中,您更希望保险选项以何种方式呈现?
默认不勾选,但我可以主动添加
默认勾选,但我可以取消
作为独立的增值服务页面,让我决定是否进入了解
基于您目前的认知,您有多大可能向朋友或同事推荐在预订酒店时考虑购买相关保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果购买保险后,酒店能提供一些额外权益(如延迟退房、欢迎饮品),这会增加您的购买意愿吗?
会显著增加
会略有增加
没有影响
反而可能降低,因为觉得捆绑销售
您通常通过哪些渠道预订酒店?
酒店官网/官方APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
公司差旅系统
旅行社
对于酒店提供的保险服务,您还有哪些其他意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人月收入大致范围是?
5000元以下
5000-9999元
10000-19999元
20000-29999元
30000元及以上
不方便透露

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